_**TEAM LÌDER**_
Somos el mayor distribuidor autorizado (techpeople) Apple y estamos buscando tu talento.
Eres esencial para recuperar la relacio´n del cliente con su equipo, darás seguimiento a todo el proceso por el cual deben pasar las partes y equipos Apple desde que el cliente lo deja a tu resguardo hasta que lo preparas para ponerlo nuevamente en sus manos. Mantendrás el control de toda la gestión operativa, brindar aclaraciones y asesorarte con ellos, preparar para enviárselos y recibir los pedidos, administrar y alimentar los sistemas internos, mantener al tanto al cliente del estado de su equipo y lo más importante, citarlo para que recoja su equipo que ya has preparado especialmente para él.
- **¿Què necesitas para participar??**_
- **Escolaridad**:_
Licenciat_uras de Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Contaduría o afines._
- **Conocimientos**_
Excel inte_rmedio Elaboración de informes y reportes._
- **¿Què habilidades necesitas?**_
- Tr_abajo en equipo por objetivos_
- _Riguroso para seguimiento de procesos._
- _Flexibilidad para constantes cambios de ritmo de trabajo._
- _Organización y control del área de trabajo. (Estimación de tiempos)._
- La r_esponsabilidad en cumplimiento de objetivos._
- **Actividades**_
- Escucha activa y empatía ante tus clientes.
- Alimentar las bases de datos de los sistemas internos y de Apple.
- Comunicación constante con tus clientes para notificar el estado de su equipo.
- Aprendizaje por iniciativa para incrementar tu conocimiento del mundo Apple así como la participación de diferentes cursos a los que tendrás acceso.
- Ofrecimiento y venta del portafolio de servicios de la empresa.
- Disponibilidad relativa para apoyar otros centros de servicio de la cadena.
- Gestión de archivos de control y arqueos de equipos y partes con el personal autorizado del centro de servicio y supervisión.
- Asistencia en la administración y planeación del día a día con tus compañeros de equipo en el centro de servicio.
Ofrecemos para ti:
Salario base$10,016. brutos mensualess
(incluye el periodo de entrenamiento)
Bono de resultados $2,100.00 mensuales ( a partir que se aprueba el entrenamiento)
Comisiones atractivas pagaderas mensualmente (sujeto al tema de ventas)
Beneficios y prestaciones adicionales:
10% en vales de despensas (tope legal)
Caja de ahorro
Programa de comedor Sanborns
Descuentos en las tiendas del grupo.
Manejamos un horario de centro comercial que será el siguiente.
√ Sujeto a la necesidad operativa.
Lunes a domingo (turno apertura), 10:45 a 19:45 hrs.
Lunes a domingo (turno cierre), 12:00 a 21:00 hrs.
Un día de descanso entre semana.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado, Por periodo de prueba
Salario: $10,000.00 - $12,116.00 al mes
Horario:
- Fines de semana
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Rotativo
- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
- Turno vespertino
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
- Bono mensual
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Tienes experiência y atención al cliente y soporte técnico?
Disponibilidad de turnos:
- Turno diurno (Deseable)
Lugar de trabajo: Una ubicación