*descripción*:
¿tienes visión de negocio?
¿buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera?
si es así, queremos conocerte estamos buscando un/a *encardado de ama de llaves* en *grand palladium riviera maya.
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*funciones y tareas principales del puesto*
- actualizar el sistema de los requerimientos del departamento de ama de llaves.
- actualizar pendientes de habitaciones al sistema prestige.
- atender todas las quejas y reclamaciones de los clientes y solucionarlas.
- controlar la evolución de los indicadores y de los mecanismos de control y realizar reportes.
- controlar, manipular y almacenar correctamente todo el material de lencería.
- dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento de pisos.
- informar al ama de llaves de todos los incidentes, pendientes y novedades.
- llevar el control, ocupación y seguimiento de habitaciones y salones.
- organizar, dirigir, coordinar y supervisar el correcto trabajo de los colaboradores a su cargo.
- programar actividades de limpieza especiales.
- proveer a su personal de los elementos, equipos y herramientas necesarios para el desempeño de sus labores.
- realizar de manera correcta la dirección, control y seguimiento de las tareas que componen el servicio de pisos, áreas públicas, internas y lencería.
- realizar periódicamente reuniones con su personal para evaluaciones o capacitaciones.
- tener control de objetos olvidados.
- verificar la realización y cumplimiento diario de los registros.
*a cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos*:
- posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
- excelente ambiente de trabajo.
- beneficios superiores a la ley.
- formación continua y experiências de aprendizaje enriquecedoras.
*requisitos*:
*requisitos del perfil*
*estudios*:
- técnico o licenciado en hotelería y/o licenciado en administración de empresas.
- especialidad en hospedaje.
*experiência y conocimientos técnicos*:
- 1 año de experiência como asistente de ama de llaves y/o gobernanta en un hotel de 600 habitaciones mínimo.
o 2 años de experiência como supervisora de ama de llaves.
- manejo de productos químicos.
- gestión de equipos.
- conocimiento del mantenimiento preventivo.
- conocimiento de contabilidad, informática y administración.
- conocimientos básicos de inglés (no indispensable)