totalplay en busca de:supervisor de cobranza (temporal)objetivo del puestovisitar a la base de clientes con intención de cancelación para lograr su permanencia.
· funciones principales:manejo de personal a cargo, gestión de la cartera asignada.enriquecer los registros capturados en la aplicación con hallazgos realizados por el líder directamente en campo.correlacionar el posible impacto con los indicadores de negocio (ventas y cancelaciones).
asegurar la ejecución del plan de acción para la zona, coordinando los esfuerzos.generar información de evidencias para elaborar el reporte ejecutivo.validar en campo y analizar en conjunto con las áreas de soporte la información recabada.elaborar el diagnóstico y plan de acción de la cuidad.trabajar en conjunto con las áreas involucradas en la permanencia de los clienteselaborar análisis de la información recabada para la implementación y solicitud de propuestas de mejora así como la aplicación de las mismas.gestión de base de clientes con intención de cancelación.70% oficina 30% campo· estudios:licenciatura trunca, preferentemente en áreas económicas administrativas y/o comerciales.
· conocimientos indispensables:manejos de crm.paquetería office nivel intermedio.google driveconocimiento en el área de cobranza· experiencia laboral:experiencia en call center, atención a clientes, retención de clientes· requerimientos de puesto:facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.trabajo bajo presión y enfoque a dar resultados.gusto por el trabajo de campo· ofrecemos:sueldo base bruto mensual de $15,500 más bono de productividad al mes de hasta $6,000.prestaciones de leyseguro de vida.
-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura1 año de experienciaedad: a partir de 30 añoslicencias de conducir: apalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection