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Empresa dedicada a la gestión de proyectos de telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda de un profesional para el puesto de **"Gestor de Clientes y Redes Sociales"**
**Descripción del puesto**:
Estamos buscando un profesional dinámico y creativo que se una a nuestro equipo en el rol dual de Atención al Cliente, Redes Sociales y Marketing. Esta posición es ideal para alguien con excelentes habilidades de comunicación y un fuerte sentido de creatividad, que disfrute tanto de interactuar con los clientes como de desarrollar contenido atractivo para nuestras plataformas digitales.
**Responsabilidades**:
- **Atención al Cliente**:
- Gestionar las consultas de los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, redes sociales).
- Resolver problemas de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
- **Redes sociales y Marketing**:
- Desarrollar y ejecutar estrategias de contenido digital para nuestras redes sociales, blogs y otros canales en línea.
- Crear contenido atractivo, incluyendo textos, imágenes y videos, que reflejen la identidad de nuestra marca.
- Monitorear las tendencias en redes sociales y ajustar las estrategias de contenido en consecuencia.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar que el contenido esté alineado con los objetivos de la empresa.
**Requisitos**:
- Escolaridad: Licenciatura trunca, terminada, recién egresados de carreras Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Diseño Gráfico, Publicidad y relaciones públicas, Ciencias de la información y medios digitales, Periodismo.
- 1 - 3 años de experiência previa en atención al cliente y/o creación de contenido digital.
- Edad: 20 - 35 años.
- Experiência previa en atención al cliente y/o creación de contenido digital (Indispensable).
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Conocimiento de herramientas de gestión de redes sociales y creación de contenido (e.g., Canva, Adobe Creative Suite).
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Creatividad y atención al detalle.
- Experiência en el uso de CRM y plataformas de redes sociales.
**Deseable**:
- Conocimientos en creación de contenido digital, incluyendo diseño gráfico, redacción publicitaria y edición de videos.
- Experiência en el manejo de campañas de marketing digital, incluyendo la gestión de anuncios en redes sociales, análisis de métricas y optimización de contenido.
- Conocimientos básicos de SEO para mejorar la visibilidad del contenido en motores de búsqueda.
**Incentivos y prestaciones**:
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y creativo.
- Salario $9,000.00 - $10,000.00 de acuerdo a aptitudes
- Prestaciones base
- Lunes - viernes
**Cómo aplicar**:
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánta experiência en atención a clientes tienes?
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Oficina: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial