El agente de ventas debe conocer a fondo los servicios que ofrece, el mercado y sus competidores, y tener habilidades de comunicación, negociación, escucha activa y empatía para identificar las necesidades del cliente y proponer soluciones personalizadas. Además, es fundamental que maneje la tecnología, tenga una actitud proactiva y perseverante, y esté preparado para construir relaciones a largo plazo basadas en la confianza.
formación académica y técnica
carrera técnica o licenciatura industrial, mecánico, mecatrónico o afín.
* conocimientos técnicos/ingeniería: es fundamental tener una base técnica que permita comprender el funcionamiento de los productos y servicios de manufactura, sus aplicaciones y sus limitaciones.
* títulos universitarios: un grado en negocios, ingeniería o campos relacionados para entender las dinámicas del mercado, la administración y las estrategias de venta.
experiencia mínimo 1 año como ejecutivo comercial, indispensable en el giro industrial - metalmecánico
conocimientos clave
* servicios de manufactura: debe comprender en profundidad las capacidades de la empresa, los procesos de fabricación, los materiales, la calidad y el alcance de los servicios ofrecidos para poder presentarlos con confianza y responder preguntas técnicas.
* mercado industrial: debe conocer las tendencias del sector, las dinámicas del mercado y la oferta de la competencia para posicionar los servicios de manera efectiva y ofrecer valor.
* tecnología y herramientas digitales: debe saber utilizar plataformas en línea, redes sociales y software de gestión de ventas (crm) para prospectar, registrar información y dar seguimiento a los clientes potenciales.
habilidades esenciales
* escucha activa y preguntas: es clave para entender las necesidades del cliente, sus puntos débiles y sus objetivos, haciendo preguntas significativas en lugar de asumir o hablar constantemente.
* comunicación persuasiva: debe ser capaz de comunicar ideas de forma clara, concisa y persuasiva, utilizando lenguaje no verbal para leer las reacciones del cliente.
* negociación: habilidad para argumentar y presentar soluciones que convenzan al cliente de que el servicio es la mejor opción.
* enfoque en el cliente: debe priorizar las necesidades del cliente, buscando ser un asesor de confianza en lugar de solo un vendedor, y ofreciendo un servicio post-venta y seguimiento.
* motivación y resiliencia: mantener una actitud optimista y perseverar ante los desafíos, aceptando que las ventas pueden ser difíciles y aprendiendo de cada experiencia.
actitud y enfoque
* proactividad: buscar activamente nuevos clientes potenciales y oportunidades de negocio.
* personalización: adaptar la oferta y la estrategia de ventas a las necesidades específicas de cada cliente.
* colaboración: trabajar en equipo con otros departamentos para asegurar una experiencia integral.
* construcción de relaciones: establecer y mantener relaciones duraderas con los clientes, basadas en la confianza y la transparencia.
indispensable
* licencia de manejo a
* interpretación de planos
* conocimientos en diseño industrial (solid works, autocad, etc.)
* excel intermedio
* inglés básico
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $15,000.00 al mes
beneficios:
* opción a contrato indefinido
* teléfono de la empresa
* uniformes gratuitos
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
lugar de trabajo: empleo presencial