Somos una financiera en crecimiento con enfoque tecnológico y humano que busca generar un impacto positivo en la vida de las personas a través del crédito responsable.
¿Qué harás en este rol?
Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, ayudándoles a resolver dudas relacionadas con su crédito de forma empática, eficiente y clara. Tu labor será fundamental para asegurar que cada cliente se sienta respaldado, informado y bien atendido.
Algunas de tus funciones clave serán:
- Atender consultas por teléfono, correo o WhatsApp sobre pagos, GPS, facturación, etc.
- Realizar llamadas de bienvenida y de calidad a nuevos clientes.
- Dar seguimiento a reportes de GPS sin señal.
- Enviar recordatorios proactivos de pago vía WhatsApp.
¿Qué buscamos en ti?
Bachillerato, carrera trunca o terminada en área económico-administrativa
Mínimo 2 años en atención a clientes bancario, crédito o financiera
Manejo de Excel intermedio (buscarV, tablas dinámicas, filtros)
Excelente comunicación escrita y verbal
Conocimiento del sector de créditos (deseable)
Facilidad con herramientas tecnológicas y multitarea
¿Qué ofrecemos?
Sueldo base $12,750 mensuales brutos
Bono variable de hasta 50% de tu salario según desempeño
15 días de vacaciones desde el primer año
30 días de aguinaldo
Modelo híbrido: 2 días a la semana presencial
Cultura centrada en el cliente, el talento y la mejora continua
Si eres detallista, empático y disfrutas ayudar a otros, ¡te queremos en el equipo!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,750.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿A qué tipo de productos financieros has brindado atención y resolución de dudas?
Experiencia:
- Explicando tablas de amortización: 2 años (Deseable)
- Atención al cliente: 4 años (Deseable)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11560, Colonia Polanco, CDMX
📌 Ejecutivo de Servicio al Cliente (financiera)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Polanco III Sección