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supervisor regional mesa de control para oficina puebla.
requisitos:
· licenciatura económico - administrativa concluida (pasante).
· deseable 5 años en puesto igual o similar.
· excel intermedio.
principales funciones:
· gestión operativa: controlar la operación diaria de mesas de control, coordinar y redistribuir cargas de trabajo, aceptar o rechazar trámites según políticas y asegurar que ingresen con la documentación mínima requerida.
· capacitación: formar y actualizar al personal en procesos y sistemas, reforzando actualización de procesos.
· atención y servicio: brindar soporte operativo a mesas de la regional y seguimiento oportuno a trámites. Asegurar respuesta oportuna y completa a todas las solicitudes recibidas (presencial - vía telefónica).
conocimientos:
· seguros multiramo (indispensable).
· condiciones generales.
· marco legal en seguros.
· art. 492
habilidades:
· liderazgo.
· comunicación asertiva.
· manejo de personal.
· trabajo bajo presión.
· alta resistencia a la frustración.
ubicación: 43 poniente 706, col. Gabriel pastor, 72420, puebla, pue.