Administrador de call center
el administrador de call center es un profesional clave en la organización que supervisa y lidera al equipo de atención al cliente.
entre sus responsabilidades están:
* garantizar la calidad y eficiencia en la atención al cliente.
* liderar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.
* implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y la productividad del equipo.
se requiere experiencia mínima de 3 años en puestos de gerencia en call center, preferentemente con clientes de estados unidos.
las habilidades necesarias incluyen:
* liderazgo y gestión de equipos.
* capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con objetivos.
* excelente comunicación y conocimiento en herramientas de gestión de call center.
ofrecemos un paquete de compensación superior a ley, incluyendo prestaciones y beneficios.