Descripción completa del empleo
El Jefe de Servicio es el responsable de coordinar, supervisar y asegurar la correcta operación de los servicios a su cargo, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y eficiencia establecidos por la empresa. Su función principal es dirigir al personal operativo y administrativo, gestionar recursos y dar seguimiento a cualquier incidencia que pueda afectar la continuidad del servicio.
Funciones principales
- Supervisar y dirigir al personal operativo asignado a cada servicio.
- Elaborar y controlar los horarios, roles de los guardias y distribución de actividades.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y normativas internas.
- Atender y dar seguimiento a incidentes, reportes o situaciones extraordinarias.
- Mantener comunicación constante con clientes para garantizar su satisfacción.
Perfil requerido
- Bachillerato concluido o licenciatura (preferente).
- Experiencia previa en supervisión de personal o coordinación de servicios.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
- Conocimiento básico de reportes, control de personal y operación en campo.
- Realizar recorridos, auditorías y evaluaciones periódicas del servicio.
- Gestionar recursos materiales y verificar su correcto uso.
- Capacitar y reforzar buenas prácticas en el personal.
- Elaborar informes operativos, reportes de incidencias y propuestas de mejora.
- Coordinar acciones correctivas y preventivas para optimizar el servicio
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial