Realizar gestiones de cobro visitando personalmente a todos los clientes que le son asignados, encontrando soluciones que permitan recuperar los montos vencidos o la liquidación del crédito en su caso.
establecer y ofrecer planes de solución y pago viables de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos, para los clientes que apliquen, con la finalidad de recuperar el préstamo en el menor tiempo posible.
realizar las gestiones con trato ético y respetuoso, que se enfoquen en restablecer y normalizar las relaciones con los clientes que caigan en un problema de pago, cumpliendo con las regulaciones vigentes en materia de cobranza, para buscar una relación a largo plazo.
reportar el estatus de la gestión a través de su bitácora de gestión de modo que se pueda evaluar y medir su desempeño.
administrar la cartera asignada, priorizando y coordinando estrategias en conjunto con su coordinador para lograr maximizar el monto total recuperado.
hacer buen uso de la información sensible, herramientas, documentos y expedientes de los clientes que conforman la cartera en su gestión.
cumplir los objetivos y metas de los diferentes indicadores de la dirección.