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ejecutivo de servicio al cliente (30000122)
nuestra misión de ser la empresa líder de infraestructura energética en norteamérica se materializa todos los días a través de nuestros valores, al hacer lo correcto, impulsar a las personas y formar el futuro. Como líderes con propósito en la industria energética, facilitamos el acceso a suministro de energía segura y sustentable que mejora la vida, inspira a las personas y abre posibilidades en todas partes.
sé parte de nuestro gran equipo y llénate de energía. Postúlate a nuestra vacante como: ejecutivo de servicio al cliente (30000122)
responsabilidades:
* atender las solicitudes de los clientes vía telefónica y dar solución aquellos casos que se pueden resolver en línea, y seguimiento a las solicitudes que requieran de mayor investigación.
* recibir y canalizar llamadas telefónicas de chihuahua, mexicali y torreón.
* ingresar en el sistema comercial todo requerimiento del cliente.
* dar seguimiento a los requerimientos del cliente.
* terminación de registros de contacto.
* atender llamadas de emergencia de las 3 ciudades, chihuahua, torreón y mexicali.
* actualizar la información de los clientes y ofrecer las promociones vigentes.
* atención a clientes residenciales, comerciales e industriales.
* realizar encuesta de satisfacción al terminar la atención telefónica.
* contribuir con el nivel de seguridad y salud establecidos por la empresa.
* todas aquellas actividades asignadas por su jefe inmediato.
¡postúlate y sé parte del gran equipo de sempra infraestructura!
en sempra infraestructura abrazamos la diversidad y estamos comprometidos a ofrecer a todos nuestros candidatos y colaboradores las mismas oportunidades de éxito, sin tener en cuenta la raza, color, nacionalidad, ciudadanía, religión, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, estado civil, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, edad, situación social y económica, filiación política o cualquier otra característica protegida por la ley.
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