Objetivo del puesto:
ejecutar eficientemente las estrategias de recuperación de cartera vencida y cobro oportuno, manteniendo una comunicación efectiva con los clientes, asegurando el cumplimiento de políticas de crédito y contribuyendo a la liquidez de la empresa.
actividades principales:
cumplir el objetivo de cobranza mensual.
contactar a clientes con pagos pendientes (por correo, teléfono o whatsapp).
verificar estado de cuenta, fechas de vencimiento y condiciones de pago.
registrar pagos efectuados y actualizar reportes diarios de cobranza.
negociar acuerdos o planes de pago con los clientes.
coordinar citas en sucursal para recepción de pagos.
enviar recordatorios de pago antes de la fecha límite.
canalizar dudas o solicitudes al área correspondiente.
requisitos:
experiencia mínima de 1 año en cobranza y atención al cliente.
bachillerato terminado o licenciatura trunca/en curso.
manejo de excel (fórmulas) y análisis de datos.
habilidades numéricas y razonamiento matemático.
conocimiento de diferentes métodos de pago.
uso de erp, crm o sistemas de cobranza (deseable).
competencias:
tolerancia a la frustración
pensamiento analítico
trabajo en equipo
enfoque a resultados
comunicación asertiva y negociación
ofrecemos:
sueldo mensual de $9,000 mxn
prestaciones de ley
uniformes gratuitos
comedor subsidiado al 50%
descuentos exclusivos en viajes
horario: lunes a viernes de 3 a 9 pm sábado 10 am - 4 pm
ubicación:
av. Adolfo lópez mateos nte 739, lomas de guevara, guadalajara, jal.
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $9,000.00 al mes
beneficios:
* servicio de comedor
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial