*visión del rol*:
como consultor opera cloud te encargarás de la resolución de incidencias derivadas de la operación de nuestro pms, así como de formar al resto de empleados en su utilización y de trabajar junto al equipo de desarrollo para analizar y testear nuevos requerimientos de diferentes áreas de la empresa.
*principales funciones*:
*generales*:
- implementación de oracle pms cloud: gestionar junto a proveedor, coordinar y ejecutar la implementación de oracle pms cloud desde el inicio hasta la finalización, asegurando que los proyectos se entreguen dentro del plazo y presupuesto establecidos.
- análisis de requisitos: trabajar estrechamente con los departamentos para comprender sus necesidades de negocio, realizar un análisis detallado de los requisitos y mapear estos requerimientos a las funcionalidades de oracle pms cloud.
- configuración y personalización: configurar y personalizar oracle pms cloud de acuerdo con las especificaciones de los departamentos, optimizando los procesos operativos y flujos de trabajo dentro del sistema.
- soporte y capacitación: proveer soporte técnico y funcional, así como capacitar a los usuarios finales en el uso del sistema oracle pms cloud.
- pruebas y validación: dirigir las pruebas de integración, asegurando la calidad y la correcta integración del sistema con otras plataformas.
- documentación: crear y mantener la documentación detallada de los procesos, configuraciones, manuales de usuario y guías técnicas relacionadas con las implementaciones.
- mejora continua: proponer mejoras en la implementación y operación del sistema para optimizar la eficiencia y la efectividad de los procesos.
- documentar y analizar especificaciones funcionales, proponiendo la mejor solución que se adapte al negocio.
*especificas*:
- asegurar la correcta operación diaria tanto del pms y sus componentes esenciales, monitorizando su estado, las incidencias y formando a los usuarios en su correcta utilización.
- participar en diferentes proyectos del área de tecnología tanto en la toma de requerimientos inicial, como su análisis funcional, seguimiento, testeo y formación de los usuarios, trabajando con el resto de áreas técnicas, estén relacionados o no con opera cloud.
*requisitos*:
- *educación*: título universitario en ingeniería de sistemas, informática, administración de empresas o afines.
- *experiência*: mínimo de 3 años de experiência en la implementación de oracle pms cloud o sistemas de gestión hotelera similares.
- *conocimientos técnicos*:
- conocimiento avanzado de oracle pms cloud y sus módulos.
- experiência en la integración de oracle pms cloud con otros sistemas.
- conocimiento de bases de datos sql, consultas y reportes.
- experiência en la configuración y personalización de plataformas en la nube.
- *habilidades*:
- capacidad para gestionar proyectos de implementación, trabajando de manera independiente y en equipo.
- habilidades de análisis y resolución de problemas.
- excelentes habilidades de comunicación tanto en español como en inglés, tanto escritas como orales.
- capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos estrictos.
- *certificaciones (preferible)*:
- certificación de oracle cloud o experiência relacionada con implementaciones de oracle.
- certificación en gestión de proyectos (como pmp) es un plus.
*competencias* requeridas:
- *orientación al*usuario: enfoque en ofrecer soluciones efectivas y servicio al usuario.
- *trabajo en equipo*: capacidad para colaborar eficazmente con equipos multidisciplinarios.
- *gestión del cambio*: habilidad para gestionar y liderar el cambio dentro de la organización, ayudando a los usuarios a adaptarse a nuevas tecnologías y procesos