Descripción del puesto:
Importante empresa del área de la salud busca una posición como Analista de procesos para Analizar, documentar, optimizar y estandarizar los procesos operativos y comerciales vinculados a la red de distribuidores y ventas directas de dispositivos médicos Asegurar la eficiencia, trazabilidad y cumplimiento normativo de las operaciones
Funciones:
Mapear, documentar y actualizar los procesos operativos relacionados con ventas, distribución, logística y servicio postventa
Analizar la eficiencia de los flujos de trabajo e identificar áreas de mejora que impacten la rentabilidad y la experiencia del cliente
Diseñar e implementar indicadores de desempeño operativo (KPIs) junto con los responsables de cada área
Apoyar en la estandarización de procesos comerciales para distribuidores y equipo de ventas
Monitorear el cumplimiento de políticas internas, contratos y regulaciones del sector salud (COFEPRIS)
Elaborar reportes de desempeño y eficiencia, proponiendo acciones correctivas y de mejora continua
Participar en proyectos de digitalización o automatización de procesos (CRM, ERP, control documental)
Coordinar con áreas de ventas, logística y finanzas para asegurar consistencia en la información y tiempos de respuesta
Apoyar auditorías internas o externas mediante documentación precisa y trazabilidad de operaciones
Generar manuales de procedimientos y materiales de capacitación sobre nuevas políticas flujos de trabajo
Habilidades:
Documentación de procesos
Herramientas de análisis (Excel, Tableu, Power BI)
Gestión y modelado de procesos (BPM, SIPOC, diagramas de flujo)
Optimización de eficiencia operativa
Normatividad COFEPRIS y Procesos regulatorios del sector médico
Identificación de oportunidades de mejora
Resolución de problemas
Comunicación efectiva
Organización y planificación
Análisis crítico
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Requisitos
Nivel de estudios: Licenciatura,
Estatus académico: Egresado
Experiencia en el área: Ingeniería
Con especialidad: Ingeniería de procesos
Ofrecemos:
Sueldo:
$18,000 MXN - $22,000 MXN Bruto por Mes
Jornada laboral: De lunes a viernes
Modalidad: Presencial
Horario: 9am a 6pm
Tipo de contrato: Contrato indefinido
Prestaciones:
Prestaciones de ley
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura
AÑOS DE EXPERIENCIA:
2 años
JORNADA LABORAL:
Jornada completa