Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y logística para desempeña un papel clave en la satisfacción de nuestros clientes.
descripción del puesto
responsabilidades:
* atender y dar seguimiento a las cargas asignadas desde la planeación hasta la entrega.
* mantener comunicación constante con el cliente (whatsapp, correo, teléfono).
* coordinar con transporte, operaciones y seguridad para resolver incidencias.
* asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega y kpis de servicio.
* participar en reuniones de seguimiento y elaboración de reportes semanales.
requisitos
para desempeña este puesto es necesario tener:
* licenciatura afín concluida.
* experiencia mínima de 2 años en atención a clientes en logística.
* manejo básico de excel y disposición para aprender sistemas internos (tms, crm).
* disponibilidad para brindar atención 24/7.
* habilidades de comunicación, negociación, organización y manejo bajo presión.
beneficios
en esta oportunidad se ofrece:
* sueldo negociable de acuerdo con experiencia.
* prestaciones superiores a la ley y compensación variable por resultados.
* zona de trabajo actual: tlalnepantla, centrum park.
* en 2 meses nos mudaremos a cdmx, zona insurgentes-reforma (cerca de metrobús hamburg).
* horario: lunes a viernes tiempo completo y sábados medio día (_disponibilidad de horario 100%_).