Empresa líder nacional, mexicana, dedicada a la comercialización y distribución, de equipos para hoteles y restaurantes como lo son; productos de electrodomésticos y aparatos digitales.
*requisitos del puesto*:
- experiência mínima: 1 año
- escolaridad: técnica en sistemas o a fin
- habilidad en seguimiento a ticket ´s
- conocimiento en office 365
*responsabilidades del puesto*
*principales funciones*:
1.mantener los equipos de señalización digital conectados al gestor de contenidos, con el fin de mantener siempre actualizada las publicidades de los clientes en los puntos de ventas o servicios que estos requieran
2.los equipos de señalización digital deben estar siempre en línea operando con la publicidad correcta
3.si el equipo no está conectado a la red, el personal se comunicará con el cliente para realizar la conexión de los equipos
4.el personal debe acceder al gestor de contenidos y verificara por que el equipo no se encuentra en línea
5.si el equipo fue desconectado de la red de internet del cliente, el personal realizara una llamada para apoyar al cliente en conectar el equipo nuevamente a la red
6.si el equipo por alguna razón deja de estar conectado al servidor, el personal debe realizar una llamada con el cliente para apoyarlo en configurar el equipo de nuevo al servidor, esto entrando a red y configuración del servidor
7.si el equipo presenta una falla de encendido o error en la pantalla por falla de fabricación el personal realizara el reporte al área de garantías para que se realice una visita al cliente, solicitando la información correspondiente, la garantía no cubre desmontaje de equipo
9.si el cliente solicita algún estatus de conexión de los equipos, el personal enviara evidencia de que los equipos se encuentran en línea vía correo electrónico
10.si el equipo no puede conectarse a la red por motivos ajenas al gestor de contenidos
se levantó alguna garantía, el tiempo de respuesta será independiente por el centro de servicio asignado o por el personal de sistemas de la sucursal
11.si la página del gestor de contenidos se encuentra deshabilitada, el moni torista tendrá que solicitar al área de soporte para que pueda estar en línea de nuevo
*prestaciones y beneficios adicionales*
*ofrecemos*:
- prestaciones de ley
- horario de labores, lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, fines de semana guardias.
- capacitación técnica
- excelente ambiente de trabajo
- *¡si cumples con el perfil, que esperas para postularte!
*_
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $9,* - $10,* al mes
horario:
- lunes a viernes
prestaciones:
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
lugar de trabajo: empleo presencial