Estamos contratando ejecutivo de servicio a clientes vía web bilingüe para ser parte de la empresa sky méxico, empresa internacional de telecomunicaciones.
*requisitos*:
1.experiência atención a clientes call center
2.bachillerato concluido
3.ingles 90%
ofrecemos:
- horario disponibilidad 7 horas con 25 minutos de comida ventana de servicio (7:00 am
- 10:00pm)
(disponibilidad) lunes a domingo (1 descanso entre semana)
- sueldo base: $6,554 mensuales + bonos de productividad 5,145
- prestaciones de ley y superiores de ley (póliza de vida, 25 días de aguinaldo, vales de despensa, fondo de ahorro)
lugar de trabajo insurgentes sur 774
funciones
atender los requerimientos y solicitudes realizadas por los suscriptores vía servicios en línea, correo electrónico, piso de operación, con respecto a dudas, quejas, aclaración de saldos, tramites, actualización de datos o envío de factura, alineado a las políticas y procedimientos de la empresa.
dar seguimiento a las solicitudes turnadas a las áreas de la empresa, para la solución en tiempo y forma de las necesidades de los suscriptores.
monitorear el funcionamiento correcto de los servicios en línea, reportando las inconsistencias o anomalías que afecten su operación.
participar en pruebas de diversas funcionalidades en servicios en línea para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
reportar al supervisor cualquier inconsistencia en el sistema o información proporcionada a fin de aplicar los puntos de control en beneficio del servicio al suscriptor