Descripción del puesto: serás responsable de impulsar la rentabilidad del centro pyme ofreciendo un servicio de excelente calidad al cliente en servicios de mantenimiento, post-venta y operativa de productos garantizando su satisfacción y un servicio de excelente calidad. Trabajarás en mitigar el riesgo operacional impulsando el cumplimiento de normas y políticas establecidas, con una eficiente administración y un registro contable oportuno.
Lo que harás:
atender todos los requerimientos de servicio de contratación, mantenimiento, post-venta y operativos del cliente.
Brindar a los clientes asesoría y soporte operacional requerido para lograr un servicio de alta calidad permitiendo cumplir con los objetivos.
Garantizar la satisfacción de los clientes a través del cumplimiento oportuno de sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de los productos pyme.
Atender las operaciones de crédito interactuando con las áreas centrales para el mejoramiento de tiempos de respuesta al cliente.
Administrar y/o controlar los expedientes de crédito de los clientes.
Proponer estrategias y acciones para eficiencia del control administrativo, operativo y contable del centro pyme, impulsando la rentabilidad y saneamiento.
Asesoramiento del servicio a clientes y mercado abierto.
Elaboración de análisis de crédito para su autorización.
Análisis de los documentos financieros de la empresa para ver su situación actual.
Integración y control de expedientes de crédito, seguimiento hasta la formalización del crédito.
Revisión de buro y análisis de la información para generar la precalificación.
Seguimiento de autorizaciones, estudio socioeconómico, validaciones telefónicas.
Conocimientos:
dominio en análisis de estados financieros
análisis de crédito simple
colocación de productos financieros y atención de clientes pyme
excelente comunicación verbal y escrita
experiencia mínima: 1 año en productos bancarios y 18 meses en productos pyme (preferentemente)
formación: licenciatura en áreas económico-administrativas o afín (estudio concluido)
beneficios:
prestaciones bancarias superiores a las de la ley.
Sueldo competitivo + esquema de incentivos.
60 días de aguinaldo.
20 días de vacaciones.
11 días de prima vacacional.
Seguro de gastos médicos mayores
campañas de salud
desarrollo a través de cursos online, universidad y centro de idiomas bbva
seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural
plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa.
Préstamos a tasas preferenciales
uniforme corporativo
actividades de cultura y deporte
convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online
plan de carrera y desarrollo profesional
en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros de que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
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