Analista telefónico servicio y venta – hsbc
campo personalizado 3: hsbccampo personalizado 4: trabajador en oficinaubicación: cuauhtemoc, distrito federal, mx, 06500fecha: 3 mar. 2026
propósito del puesto
representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del cliente y del negocio.
Principales responsabilidades
cumplir con los objetivos de cada uno de los indicadores clave de desempeño para el negocio.
Superar la expectativa del cliente, brindando siempre una orientación clara, efectiva y respetuosa a sus necesidades con una alta actitud de servicio.
Garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.
Estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios que presente el negocio y su medio de acceso.
Calificaciones – internas
bachillerato (trunco o terminado)
experiencia mínima de 1 año en call center (deseable)
experiencia en ventas
manejo de las siguientes aplicaciones:
excel
word
power point
software institucional (emulación, kroner, web operador, softphone, gestión y soporte, crm, echamps, hogan, leap, ecare, entre otros)
inglés básico/medio
jornada de 6/8 hrs.
Proactivo
trabajo en equipo
tareas repetitivas
adaptación al cambio
en hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales.
En hsbc ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar. Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en méxico. Ahora tienes una razón más para ser hsbc y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado.
Analista telefónico en servicio a clientes cdmx – hsbc
campo personalizado 3: hsbccategoría:ubicación: cuauhtemoc, distrito federal, mx, 06500campo personalizado 4: trabajador en oficinafecha: 27 feb. 2026
propósito del puesto
representar a la institución en su servicio telefónico, estableciendo un canal de comunicación efectivo con nuestros clientes que permita dar solución de primer contacto a sus necesidades explícitas e implícitas, brindando un servicio personalizado y especializado con un alto estándar de calidad para superar las expectativas del cliente y del negocio.
Principales responsabilidades
cumplir con los objetivos de cada uno de los indicadores clave de desempeño para el negocio.
Superar la expectativa del cliente, brindando siempre una orientación clara, efectiva y respetuosa a sus necesidades con una alta actitud de servicio.
Garantizar una alta eficiencia en los procesos ejecutados con mucha atención al detalle, minimizando el error operativo.
Estar capacitado y actualizado en los procesos, servicios y cambios que presente el negocio y su medio de acceso.
Liderazgo y trabajo en equipo
incentivar y promover un ambiente de respeto con sus pares y líderes.
Capaz de identificar oportunidades de mejora y/o contingencias que pueda reportar a su líder directo.
Generar propuestas de mejora de procesos y/o servicios.
Conocimiento de la función
conocimiento de los productos y servicios del banco.
Manejo de sistemas institucionales.
Manejo de paquetería office (básico).
Otros
capacidad de análisis.
Enfoque a resultados.
Comunicación asertiva y facilidad de palabra.
Excelente servicio al cliente.
En hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados así como a la protección de sus derechos laborales y sociales.
¡queremos que formes parte de nuestro equipo! ¡descubre cómo es trabajar con nosotros! Hsbc ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar. Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en méxico. Ahora tienes una razón más para ser hsbc y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado.
Ejecutivo de ventas telefónicas – sears
funciones principales
promover y vender contratos de mantenimiento para línea blanca y electrónica.
Brindar atención y seguimiento a clientes vía telefónica y correo electrónico.
Resolver dudas y solicitudes asegurando una experiencia positiva.
Cumplir metas de ventas y aportar al crecimiento del área.
Requisitos
preparatoria concluida (comprobable).
Experiencia mínima de 1 año en ventas telefónicas, call center o atención a clientes.
Manejo básico de paquetería office.
Conocimiento en técnicas de venta y negociación.
Excelente comunicación y orientación a resultados.
Ofrecemos
sueldo base de 9,451
comisiones sin tope del 2.5% (comisiones promedio quincenales de hasta 10,000).
Bonos por cumplimiento de objetivos.
10% en vales de despensa.
10% en fondo de ahorro.
Prestaciones superiores desde el primer día (imss, infonavit, fonacot, vacaciones, aguinaldo y más).
Beneficios adicionales
becas educativas.
Apoyo para lentes.
Programas de salud preventiva.
Descuentos en sears y marcas de grupo carso.
Capacitación constante y plan de desarrollo profesional.
Ejecutivo telefónico en ventas – corporativo gama
ofrecemos
pagos semanales de 1,850
comisiones no topadas
capacitación pagada
prestaciones de ley
horario
lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm. Descanso fijo los fines de semana.
Requisitos
bachillerato trunco o terminado.
Experiencia en call center de ventas.
Facilidad de palabra.
Vendedor/atención a clientes – rh hunting
funciones
atención a clientes.
Ventas telefónicas.
Seguimiento administrativo a clientes.
Asesoramiento del servicio.
Atención por redes sociales.
Ofrecemos
sueldo base de 7,500 netos mensuales.
Esquema de comisiones del 2%.
Bono de puntualidad de 200 mensuales.
Capacitación constante.
Cre‑cimiento y desarrollo.
Horario laboral
lunes a viernes de 9:30 am a 6:30 pm.
Telefonista de ventas – spot hunting méxico recruitments
requisitos
3 meses mínimos de experiencia en ventas.
Constancia de situación fiscal.
Habilidad de manejo de herramientas digitales.
Computador propio.
Beneficios
prestaciones de ley, infonavit, fonacot, capacitación pagada.
Pago semanal.
Vales despensa.
Becas.
Programa de liberación de prácticas profesionales.
Oportunidad de crecimiento y plan de carrera.
Seguridad médica, dental, comedor, enfermería, psicología y nutrición.
Tipo de puesto
tiempo completo. Lugar de trabajo: empleo presencial. Lunes a sábado.
Sueldo: competitivo. Pago complementario: bono mensual.
Supervisor/a de ventas telefónicas – efectivale
responsabilidades
coordinar y supervisar al equipo de ventas telefónicas para alcanzar metas y objetivos comerciales.
Capacitar, motivar y monitorear el desempeño del equipo bajo tu cargo.
Analizar resultados y proponer estrategias para aumentar la venta de productos financieros.
Gestionar reportes de ventas, indicadores de desempeño y cumplimiento diario.
Requisitos
escolaridad: superior trunco.
Experiencia mínima de 2 años como supervisor de ventas telefónicas y coordinación de equipos comerciales.
Habilidades de liderazgo, análisis y manejo de indicadores de ventas.
Disponibilidad para laborar de manera presencial en cuauhtemoc, ciudad de méxico.
Ofrecemos / beneficios
sueldo mensual competitivo de 21,165 brutos.
Prestaciones de ley y superiores.
Estabilidad laboral en el sector financiero.
Oportunidades de desarrollo y capacitación continua.
Especialista en ventas y renovaciones telefónicas – (empresa no identificada)
lo que ofrecemos
prestaciones de ley y sueldo base fijo más comisiones.
Horarios de lunes a viernes.
Ubicación: trabajo presencial en col. Roma sur.
Excelente esquema de comisiones por rendimiento.
Requisitos
licenciatura concluida.
Conocimiento básico de excel y paquetería office.
Experiencia en ventas y negociación comprobada.
Experiencia en la búsqueda de nuevos clientes y renovación de servicios.
Responsabilidades
gestionar relaciones con clientes, asegurando su retención y renovación de pólizas.
Usar habilidades de atención telefónica y negociación para alcanzar objetivos y maximizar ventas.
Manejar bases de datos y leads, identificando oportunidades y generando citas efectivas.
Ser el enlace clave entre clientes y equipo interno, garantizando una comunicación fluida.
Cerrar ventas y contribuir al crecimiento de la empresa.
Asesor de ventas telefónicas con experiencia
requisitos
experiencia en ventas (deseable).
Excelente actitud y habilidades de comunicación.
Ajuste a metas mensuales.
Cierre de ventas efectivas.
Prospección y seguimiento de clientes.
Gusto por retos y enfoque de resultados.
Disponibilidad de tiempo completo.
Residencia cerca de la zona (preferentemente a 1 hora).
Ofrecemos
capacitación pagada.
Capacitación constante.
Contratación inmediata.
Ingresos promedio mensual competitivo (desde 12,000 mxn en adelante).
Bonos por productividad y puntualidad.
Comisiones del 10% global no topadas.
Tipo de puesto
tiempo completo, por tiempo indeterminado.
Sueldo: desde 1,000 mxn hasta 16,757.31 al mes.
Beneficios: apoyo para estudios.
Lugar de trabajo: empleo presencial.
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