Ubicación: monterrey / cdmx
horario: lun a vie 8:30 am / 6:00 pm
Área: operaciones | inplant
objetivo del puesto
coordinar y ejecutar las actividades operativas y administrativas dentro de las instalaciones del cliente (inplant), asegurando la continuidad del servicio, cumplimiento de estándares contractuales y satisfacción tanto del cliente como del personal asignado.
responsabilidades
* actuar como enlace operativo entre el cliente y la compañía, garantizando comunicación fluida y resolución oportuna de requerimientos.
* supervisar la correcta ejecución de procesos operativos y administrativos del personal inplant: control de asistencia, incidencias, entregas de uniformes y herramientas, etc.
* administrar y validar reportes diarios/semanales/mensuales para el seguimiento de indicadores operativos y de servicio.
* atender y resolver incidencias en tiempo y forma, escalando conforme a política y manteniendo historial documental.
* seguimiento a expedientes de colaboradores.
* recorridos por planta.
requisitos
* experiencia mínima de 6 meses en operaciones inplant, administración de personal o supervisión en empresas de servicios.
* experiencia gestionando relaciones con clientes y coordinando equipos en sitio.
* habilidades en manejo de indicadores, elaboración de reportes y control operativo.
* residencia en apodaca nuevo león.
competencias
* comunicación efectiva y orientación al cliente.
* organización y control.
* resolución de problemas y toma de decisiones.
* liderazgo y desarrollo de equipos.
* trabajo bajo presión y enfoque a resultados.
* atención al detalle y manejo de información confidencial.
ofrecemos
* prestaciones superiores a las de la ley.
* vales de despensa.
* imss.
* fondo de ahorro.
* aguinaldo.
* vacaciones.
* oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía.
buscamos a una persona proactiva, orientada al servicio y con capacidad para liderar operaciones en sitio, que combine habilidades de gestión, comunicación y control para garantizar la excelencia operativa en un entorno inplant.