Descrição da vaga
esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Envie seu currículo!
esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para pcd ?
responsabilidades e atribuições
realizar atendimento de clientes remotamente, por telefone via headset, whatsapp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa;
atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e outros serviços, como migrações de plano, trocas de titularidade e transferências de endereço dos clientes;
verificar a viabilidade junto ao setor de engenharia, negociando com o cliente e dando andamento no processo de venda;
acionar áreas para realizar a instalação e acompanhar o processo até a ativação;
prezar pelo alcance das metas comerciais e de qualidade estabelecidas, e pela satisfação dos clientes;
eventualmente, participar de ações comerciais presenciais.
requisitos e qualificações
habilidades:
experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação, organização e responsabilidade;
interesse por tecnologia e capacidade de aprender sobre novos produtos, proatividade na busca por conhecimento;
flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
conhecimento em informática e agilidade.
formação:
ensino médio completo ou cursando superior ou técnico em administração, processos gerenciais, gestão comercial e/or áreas relacionadas.
informações adicionais
horário de trabalho: segunda a sexta das 13h às 16h e das 17h às 22h. Sábado das 13h às 17h
oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de timbó.
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