Desarrollar, gestionar y optimizar la estrategia de contenido digital y atención en canales virtuales para el área de atención preuniversitaria, mediante la creación de contenido relevante y la interacción oportuna con prospectos en redes sociales y plataformas digitales, con el fin de fortalecer el posicionamiento institucional y contribuir a la captación y conversión de nuevos estudiantes.
Diseñar y gestionar la parrilla de contenido digital para redes institucionales, definiendo temas, formatos y frecuencia de publicación alineados a campañas, eventos y objetivos de captación.
Crear, grabar y editar contenido audiovisual (reels, tiktok, videos informativos, transmisiones en vivo), orientado a promocionar la oferta académica y la vida universitaria de forma atractiva.
Atender consultas de prospectos a través de canales digitales (redes sociales, whatsapp, chat web u otros), brindando información clara, oportuna y personalizada sobre programas, procesos de admisión y servicios institucionales.
Realizar seguimiento a prospectos digitales, gestionando bases de datos, identificando oportunidades de conversión y acompañando al interesado durante su proceso de decisión.
Proponer ideas creativas y desarrollar guiones para contenido digital, alineados a tendencias, insights de audiencia y objetivos institucionales, para aumentar el engagement y alcance.
Coordinar y ejecutar la cobertura digital de eventos preuniversitarios (presenciales o virtuales), generando contenido en tiempo real y atendiendo interacciones durante los mismos.
Gestionar la logística de producción de contenido, coordinando recursos, participantes y tiempos, asegurando entregables de calidad.
Analizar métricas de desempeño tanto de contenido como de atención digital (tiempos de respuesta, leads generados, conversiones), identificando oportunidades de mejora continua.
Trabajar de manera articulada con equipos de marketing, admisiones y agencias externas, para asegurar la correcta implementación de campañas y la coherencia del mensaje institucional.
Deseable - administrativas - 1 a 3 años
deseable - ejecutivo de cuenta en agencia de publicidad - 1 a 3 años
indispensable - manejo de redes sociales actuales (facebook, instagram, twitter, linked in) - 1 a 3 años
indispensable - mercadotecnia y gestión de redes sociales - 1 a 3 años
conocimientos específicos y/o certificaciones
indispensable - plataformas de redes sociales
indispensable - estrategias comerciales y marketing
indispensable - paquetería office 365
deseable - manejo de herramientas de análisis para redes sociales
deseable - plataformas de redes sociales
indispensable - dominio de herramientas de dynamics, hubspot y crm
organización y planeación (nivel 3)
orientación a resultados (nivel 2)
relaciones interpersonales (nivel 3)
ventas y habilidades de promoción (nivel 3)
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