Gerente de calidad
el gerente de calidad es un profesional clave en cualquier organización que busque asegurar la calidad de sus productos o servicios. Su función es fundamental para garantizar que los procesos y sistemas estén diseñados y operen de manera eficiente y efectiva.
* experiencia en implementación y sostenimiento de sistemas de calidad: el candidato ideal debe tener experiencia en la implementación y sostenimiento de sistemas de calidad, con una sólida comprensión de las normas iso 9001:2025. Debe haber diseñado, implementado y mantenido sistemas de gestión de calidad (sgc) que hayan sido exitosos en mejorar la calidad continua en todos los procesos operativos y administrativos.
* liderazgo de equipos y auditorías: el gerente de calidad debe ser capaz de liderar equipos y dirigir auditorías internas y externas, incluyendo lpas, auditorías de clientes y certificadoras. Debe poder dar seguimiento a acciones correctivas y garantizar su implementación efectiva.
* desarrollo y capacitación del personal: el candidato debe estar dispuesto a liderar el equipo del área de calidad, asegurando el desarrollo, capacitación y evaluación del personal a su cargo. Debe ser capaz de motivar y desarrollar habilidades en el equipo para lograr metas de calidad.
* inspección de materiales entrantes: el gerente de calidad debe supervisar la inspección de materiales entrantes (incoming inspection) y establecer criterios de aceptación/rechazo. Debe garantizar que los materiales cumplan con las especificaciones técnicas y normativas.
* monitoreo y control de calidad: el candidato debe monitorear y controlar la calidad en procesos de diseño, fabricación y suministro, asegurando el cumplimiento de especificaciones técnicas y normativas. Debe identificar áreas de mejora continua y proponer estrategias para reducir rechazos internos y retrabajos.
* gestión de proyectos de mejora continua: el gerente de calidad debe gestionar e impulsar proyectos de mejora continua, aplicando metodologías como six sigma y análisis de causa raíz (rca). Debe ser capaz de analizar datos y tomar decisiones informadas para mejorar procesos y resultados.
* servicio al cliente: el candidato debe asegurar un alto nivel de servicio al cliente mediante el cumplimiento de estándares de calidad, tiempos de entrega y resolución de quejas técnicas. Debe ser capaz de comunicarse efectivamente con clientes y proporcionar soluciones a problemas.
* participación en desarrollo de nuevos productos y procesos: el gerente de calidad debe participar activamente en el desarrollo de nuevos productos y procesos, asegurando su validación y estandarización desde la fase de diseño. Debe ser capaz de trabajar en equipo con otros departamentos para garantizar la integración de nuevas tecnologías y mejoras.
* reporte de indicadores clave de desempeño: el candidato debe reportar indicadores clave de desempeño (kpi) del área de calidad a la dirección general y proponer planes de acción para mejora continua. Debe ser capaz de analizar datos y presentar recomendaciones para mejorar la eficiencia y eficacia de la empresa.
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