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gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles.
valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables.
únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.
descripción del puesto
como agente de reservaciones, será responsable de realizar cotizaciones y confirmar las reservas de transporte u hospedaje.
también puede brindar información de como documentar el equipaje y tramites en el aeropuerto, así como orientar a los futuros huéspedes en todos servicios dentro de las diferentes propiedades para que puedan tomar la mejor decisión de viaje; gestionar cambios en las reservas existentes.
funciones y responsabilidades del puesto
haga y confirme reservas para clientes individuales y grupos utilizando sistemas y herramientas de reserva.
vender asegurando una experiencia amigable para el cliente.
ayuda a los clientes con la planificación de itinerarios y viajes recomendaciones, incluidos paquetes turísticos y ofertas especiales.
proporcionar información detallada sobre viajes y transporte a los turistas según sea necesario.
mantener contacto con individuos y grupos para mantenerlos informados sobre el estado de las reservas, cambios y actualizaciones.
coordine con los miembros del equipo y otros departamentos para garantizar procesos de reserva sin problemas y la satisfacción del cliente.
adherirse a los procedimientos y prácticas establecidos en todos los aspectos del proceso de reserva, mientras manteniendo un enfoque en la calidad y el servicio al cliente.
completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asigne.
experiencia laboral
requiere experiencia en una variedad de procesos de trabajo a través de una combinación de capacitación relacionada con el trabajo y considerable experiencia en el trabajo
por lo general, actúa como líder, coordinando el trabajo de otros pero no un supervisor
trabaja de manera autónoma dentro de los procedimientos y prácticas establecidos
tiene de 4 a 5 años de experiencia laboral
competencias
experiencia comercial
defender las necesidades de los huéspedes
auto desarrollo
habilidades interpersonales
conocimiento funcional del trabajo
trabajo en equipo y colaboración
se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.
se considerará una combinación de educación y experiencia.
certificaciones
ingles avanzado (oral y escrito)
experiencia previa en la posición en hotelería (deseable)
preferentemente radicar en los cabos
si considera que reúne los requisitos anteriores, ¡esperamos recibir su solicitud!
todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en playa, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.
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