Objetivo
garantizar consistencia y cumplimiento. Asegurar que cada producto y proceso dentro de la cadena walmart cumpla consistentemente con los más altos estándares de inocuidad, frescura y satisfacción al cliente, impulsor de cultura de calidad total que fortalezca la confianza de los consumidores. Alcance calidad e inocuidad en tiendas, plantas, centros de distribución y proveedores perecederos.
¿qué harás?
liderazgo estratégico y transformacional
capacidad de alinear la estrategia de calidad con los objetivos del negocio.
influencia transversal en procesos punta a punta
conocimiento profundo de normas mexicanas e internacionales
capacidad para evaluar riesgos en procesos, proveedores y puntos de venta
experiencia en auditorías, sistemas haccp, trazabilidad y respuestas ante incidentes
sensibilidad por la reputación de marca y confianza del consumidor.
promotor de cultura "safety + freshness + trust"
mentalidad customer focus, capacidad para traducir datos nps, reclamos y devoluciones.
habilidad para construir tableros e indicadores de desempeño, enfoque cuantitativo de reducción de merma y capacidad para vincular decisiones de calidad con impacto en rentabilidad.
visión para digitalizar la gestion de calidad
implementación de pilotos y pruebas a/b para validar mejoras de proceso, soluciones ágiles y escalables en plantas, cedis y tiendas.
conocimiento de métricas de mercado antad, nielsen, otros
¿a quién buscamos?
ingeniería industrial, ingeniero en alimentos, maestría en calidad
5-8 años de experiencia con equipos multizonas
manejo de procesos, normas y certificaciones
manejo de nps y percepción quejas procesos de percepción de calidad
manejo de equipos de trabajo (plantilla de gran tamaño)
inglés conversacional
requerimientos:
manejo de pc
comunicación, vía chat, vía mail y videollamada.
consideraciones para tener en cuenta
esta posición trabaja cuatro días oficinas y uno remoto.
esta posición necesita estar sentado/a.
esta posición proyecta información a direcciones y gerencias.
en caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación
"en walmart de méxico y centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, estado de salud, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Consideramos que los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En walmart de méxico y centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, dónde es libre de discriminación y acoso sexual."