Descripción del puesto
capital 22 cuenta con una posición como ejecutivo telefónico para atender de manera optimizada y amable las llamadas telefónicas de los clientes, resolviendo sus dudas y brindando un excelente servicio.
funciones
* atender llamadas entrantes para resolver dudas o problemas de los clientes.
* registrar y actualizar la información de los clientes en la base de datos.
* identificar las necesidades de los clientes a través de la comunicación telefónica.
* brindar asesoramiento y resolver dudas de los clientes por teléfono.
habilidades
* manejo de sistemas telefónicos
* excelente comunicación verbal
* resolución de problemas
* escucha activa
* manejo de objeciones
* conocimiento de productos/servicios
* empatía
* flexibilidad al cambio
* resilencia
* comunicación efectiva
requisitos
* nivel de estudios: bachillerato general.
* estatus académico: egresado.
* experiencia en el área: atención al cliente.
* con especialidad: call center.
ofrecemos
* sueldo: $7,468.00 mxn neto por mes.
* jornada laboral: flexibilidad horaria.
* modalidad: presencial.
* horario: horarios fijos (revisar en la descriptiva de la vacante).
* tipo de contrato: contrato indefinido.
* prestaciones: prestaciones de ley.
* tipo de puesto: tiempo completo.
* sueldo: $7,486.00 al mes.
* escolaridad: bachillerato terminado (deseable).
* idioma: inglés (deseable).
* lugar de trabajo: empleo presencial.
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