Resumen del puesto:
buscamos supervisor de call center con experiencia en productos/servicios intangibles o en campañas enfocadas en ventas de previsión. Esta posición es clave para garantizar que los leads generados por nuestro equipo cumplan con los estándares y criterios solicitados por el área de ventas.
responsabilidades:
* supervisar las actividades diarias del equipo de agentes.
* verificar que los leads generados cumplan con los filtros de calidad establecidos.
* monitorear el desempeño individual y grupal de los agentes.
* aplicar retroalimentación, coaching y seguimiento constante.
* generar reportes de productividad y calidad para la gerencia.
* asegurar el cumplimiento de metas y cierres de venta.
requisitos:
* experiencia mínima de 2 años como supervisor de call center ventas.
* haber trabajado en campañas de ventas, manejo de crm.
* habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de problemas.
* conocimiento en métricas de productividad y cierres de venta.
* disponibilidad para trabajar presencialmente en oficinas (zona miguel hidalgo, cdmx).
ofrecemos:
* sueldo base de $13,000 netos mensuales.
* prestaciones de ley.
* bonos mensuales por alcance de metas.
* estabilidad laboral.
* capacitación continua
* viajes anuales.
* rifas mensuales.
horario:
* lunes a viernes (9:00 a.m. – 5:00 p.m.)
* sábados (9:00 a.m. – 2:00 p.m.)
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tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13, $20,000.00 al mes
beneficios:
* estacionamiento de la empresa
* estacionamiento gratuito
lugar de trabajo: empleo presencial