*planeador de servicio*
*requisitos*:
- educación superior
*actividades*:
- administrar las órdenes de trabajo en el sistema.
- programar el plan de trabajo en conjunto con el supervisor.
- evaluar cotizaciones e informar al cliente para su autorización.
- generar pedido de compra de materiales y refacciones requeridas para el trabajo.
- programar la captura de materiales y refacciones utilizadas para el trabajo en el sistema.
- comprobar la factura del servicio y cotejarla contra la orden.
- integrar autorizaciones (sellos) en la orden de servicio para la liberación de la máquina.
- validar el llenado de hojas de planeación.
- cumplir con los requerimientos de la normas vigentes y próximas a adoptar.
- validar si la maquina se encuentra en garantía, en el sistema simsi, dbs.
- atender ordenes de trabajo en el dbs.
- dar seguimiento y solución al cliente en caso de que la maquina requiera un traslado a taller proveniente de un servicio en campo.
- coordinar el envío y solicitudes de las muestras de aceite (cuando esta actividad aplique).
- verificar el listado de pedido de partes y entregarla al área correspondiente para su cotización.
- validar la autorización de pedidos de partes.
- analizar fallas y/o derivarlos al departamento técnico ( garantías o biblioteca).
- resolver las modificaciones de cotizaciones de acuerdo a los requerimientos del cliente (observaciones).
en caso de no autorizar la cotización modificar en el programa web cotizador la no autorización y modificar la misma.
- planear actividades diarias / realizar diariamente la planeación en conjunto con el supervisor e involucrados.
- coordinar el envío de técnicos a realizar la reparación/mantenimiento en campo.
- programar actividades para los supervisores en base a la maquinaria para reparación.
- dar seguimiento a la reparación y concluir el trabajo para la entrega de la maquinaria en tiempo y forma
- coordinar el envío de expediente en caso de ser garantía, por medio de la herramienta de garantías.
- coordinar la salida de la máquina, realización de la orden de salida.
- resguardar expediente físico y electrónico (de acuerdo a lo que menciona el procedimiento).
- contribuir al presupuesto con el cumplimiento de ventas.
- dar seguimiento a la autorización de cuentas de gasto.
- expedir solicitudes de tiempo extra.
- verificar que lo capturado en el sistema sea congruente con lo que se cotizó.
- informar al cliente la finalización del trabajo.
- actualizar semanalmente el concentrado de excel con las órdenes de trabajo realizadas.
- participar en la reunión mensual con el jefe inmediato para realizar reporte de actividades pendientes.
- gestionar órdenes de compra y pagos.
- coordinar solicitud de garantías.
- participar en las capacitaciones asignadas por la empresa.
- colaborar con cualquier actividad relacionada con el trabajo que el jefe inmediato solicite.
*ofrecemos*:
- 13% vales de despensa
- 13% fondo de ahorro
- caja de ahorro
- 30 días de aguinaldo
- vacaciones superiores a las de ley
- prima vacacional al 100%
- contratación directa
- seguro de vida
departamento: in maquinaria rentas administracion
lider de vacante: josue villaseñor santana