Client advisor – la isla cancunbvlgari corporation of america está buscando un(a) client advisor para nuestra boutique en cancun. El/la client advisor es responsable de actuar como embajador(a) de la marca y brindar una experiencia emocionante, magnífica e inolvidable para nuestros clientes.convertirse en un miembro bold del equipo bvlgari significa ser parte de un ambiente de trabajo auténtico y apasionado, mientras se trabaja para una marca contemporánea de renombre mundial. Uno de nuestros desafíos más importantes es reclutar personas brillantes, apasionadas e innovadoras para unirse a nuestro equipo. Como actor global, bvlgari está comprometido con todos los temas que afectan la diversidad, y reclutamos y contratamos empleados de todo el mundo, asegurando que todos tengan la oportunidad de tener éxito. Consideramos que los empleados de diferentes orígenes culturales, lingüísticos y nacionales nos brindan un conocimiento exquisito para comprender mercados internacionales complejos. Más allá de la diversidad, promovemos activamente la responsabilidad social corporativa, ya que insistimos en mantener un entorno seguro y abierto, donde personas únicas puedan expresar sus propias ideas y pasiones.este puesto tomará acción bajo la gestión directa del gerente de la tienda y trabajará en colaboración con otros miembros del equipo de ventas para impulsar las ventas y brindar un excelente servicio a los clientes.funciones esenciales:- contribuir al logro de los kpi de la tienda y de servicio a través de un compromiso proactivo y constante para alcanzar el presupuesto de ventas, de forma mensual y anual.
* gestionar el proceso de venta según los estándares de entrega (desde la bienvenida hasta el empaque), asegurando la correcta aplicación de las técnicas de venta para brindar una experiencia de compra única.
* transmitir la cálida mentalidad de hospitalidad italiana a través de cada paso de la interacción con el/la cliente.
* escuchar de manera empática para comprender y ajustarse a las necesidades de los/las clientes, brindando asesoramiento personalizado.
* establecer y desarrollar relaciones con los/las clientes existentes e involucrar a nuevos clientes con bulgari.
* realizar todas las actividades de crm uno a uno según las indicaciones del/de la gerente de la tienda, incluyendo crm afss.
* comunicarse con la gerencia sobre las oportunidades para desarrollar relaciones con la comunidad y explorar posibles eventos para aumentar el conocimiento de la marca y la lealtad del cliente entre los/las clientes nuevos y existentes.esta descripción del puesto no incluye todas las responsabilidades y deberes, y puede ser modificada a discreción de la gerencia en cualquier momento.competencias clave: