*vacante para la empresa tapetes monterrey en por esfera -santiago, nuevo león*:*importante club de padel solicita*:*encargado(a) de operaciones*objetivo*:para liderar y coordinar todas las actividades diarias de nuestro club de pádel, asegurando una operación eficiente, un excelente servicio a los socios y el crecimiento del negocio.la persona ideal será proactiva, organizada y apasionada por el deporte.
*funciones*:supervisar el funcionamiento diario de las instalaciones (canchas, áreas comunes, vestuarios, cafetería, tienda, etc.).
gestionar y supervisar al equipo operativo, incluyendo recepcionistas, entrenadores, personal de limpieza y mantenimiento.organizar y coordinar torneos, ligas internas, eventos sociales y actividades especiales.gestionar las reservas de canchas, clases de adultos, academia de niños y eventos.controlar y supervisar las cobranzas y pagos de socios, clases y servicios.liderar la atención al cliente y asegurar la satisfacción y fidelización de los socios.controlar ingresos, gastos y preparar reportes de gestión financiera.diseñar e implementar estrategias de marketing para atraer nuevos socios y aumentar la ocupación.coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de todas las instalaciones.velar por el cumplimiento de protocolos de seguridad, higiene y prevención de riesgos.proponer mejoras continuas en la oferta deportiva, comercial y de servicios.
*requisitos*:experiência mínima de 3 años en gestión operativa, preferentemente en clubes deportivos, gimnasios o centros de entretenimiento.habilidades de liderazgo, gestión de equipos y servicio al cliente.experiência en gestión de reservas y cobranzas.conocimientos básicos de gestión financiera y presupuestos.capacidad organizativa, enfoque comercial y orientación a resultados.pasión por el pádel y el deporte en general.manejo de excel y herramientas digitales (crm, sistemas de reservas online, redes sociales)*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:atención al cliente*industria*:deportes*habilidades*:- proactividad- trabajo en equipo- comunicacion efectiva