*vacante para la empresa tapetes monterrey en por esfera -santiago, nuevo león*:
*importante club de padel solicita*:
*encargado(a) de operaciones*
*objetivo*:
para liderar y coordinar todas las actividades diarias de nuestro club de pádel, asegurando una operación eficiente, un excelente servicio a los socios y el crecimiento del negocio. La persona ideal será proactiva, organizada y apasionada por el deporte.
*funciones*:
supervisar el funcionamiento diario de las instalaciones (canchas, áreas comunes, vestuarios, cafetería, tienda, etc.).
Gestionar y supervisar al equipo operativo, incluyendo recepcionistas, entrenadores, personal de limpieza y mantenimiento.
Organizar y coordinar torneos, ligas internas, eventos sociales y actividades especiales. Gestionar las reservas de canchas, clases de adultos, academia de niños y eventos.
Controlar y supervisar las cobranzas y pagos de socios, clases y servicios.
Liderar la atención al cliente y asegurar la satisfacción y fidelización de los socios.controlar ingresos, gastos y preparar reportes de gestión financiera.
Diseñar e implementar estrategias de marketing para atraer nuevos socios y aumentar la ocupación.
Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de todas las instalaciones.
Velar por el cumplimiento de protocolos de seguridad, higiene y prevención de riesgos.
Proponer mejoras continuas en la oferta deportiva, comercial y de servicios.
*requisitos*:
experiência mínima de 3 años en gestión operativa, preferentemente en clubes deportivos, gimnasios o centros de entretenimiento.
Habilidades de liderazgo, gestión de equipos y servicio al cliente.
Experiência en gestión de reservas y cobranzas.
Conocimientos básicos de gestión financiera y presupuestos. Capacidad organizativa, enfoque comercial y orientación a resultados.
Pasión por el pádel y el deporte en general.
Manejo de excel y herramientas digitales (crm, sistemas de reservas online, redes sociales)
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
deportes
*habilidades*:
- proactividad
- trabajo en equipo
- comunicacion efectiva