Descripción del trabajo
el soporte técnico en impresoras es responsable de monitorear incidentes y atender solicitudes de tiquets, elaborar reportes y realizar llamadas de soporte técnico.
con su experiencia en este campo tendrá la oportunidad de construir relaciones sólidas con los clientes, brindando asesoramiento diario e instalando y configurando dispositivos de impresión.
requisitos básicos
* conocimientos intermedios en excel (tablas dinámicas, formulas básicas) y powerpoint.
* bachillerato o título técnico en sistemas.
responsabilidades
* monitoreo de incidentes y atención a solicitudes de tiquets.
* elaboración de reportes.
* llamadas de soporte técnico.
* construcción y mantenimiento de relaciones sólidas con los clientes.
* instalación y configuración de dispositivos de impresión.
* soporte en sitio a las ubicaciones del cliente.
beneficios
horario de trabajo flexible con 80% via remota y 20% presencial, jornada laboral semanal rolada.