Empresa dedicada a la mensajería y paquetería busca tu talento como:INGENIERO DE METRICOS DE CALIDADOBJETIVO DEL PUESTO:A asegurar que los objetivos de calidad y eficiencia operativa se cumplan, detectando desviaciones, proponiendo soluciones y gestionando proyectos de mejora.REQUISITOS:Ingeniero en sistemas, informática o a fin2 a 5 años de experiencia en puesto similarRESPONSABILIDADES:Definir, monitorear y actualizar los KPIs más relevantes para la operación de paquetería, como entregas a tiempo, tasa de quejas, incidencias de paquetes y productividad por centro de distribución.Analizar tendencias de rendimiento para identificar áreas de oportunidad.
Generar y distribuir reportes periódicos (diarios, semanales y mensuales) sobre el desempeño operativo y de calidad para la toma de decisiones gerenciales.Proponer ajustes y mejoras en los procesos operativos a partir de los resultados obtenidos en los indicadores, buscando optimizar la eficiencia y la calidad del servicio.Dar seguimiento a los planes de acción implementados, asegurando que las soluciones propuestas generen los resultados esperados y se mantengan en el tiempo.Detectar desviaciones en el cumplimiento de los objetivos establecidos y proponer acciones correctivas basadas en el análisis de datos.Zona: Tlalnepantla de Baz, Estado de México