resumenel supervisor de experiencia del cliente es responsable de ayudar en la operación y administración de un departamento de servicio rentable a través de personal productivo, sólidos de satisfacción del cliente, controles de costos, establecimiento y cumplimiento de objetivos con alta iniciativa para el cambio, y control de la actividad de servicio para garantizar que todo el trabajo programado se realice de manera adecuada.deberes laboralesayudar a los clientes a programar citas de servicio y mantenerlos informados sobre el estado de sus vehículos en servicio.abirg y cerrar órdenes de trabajo de manera oportuna.buscar retiradas de vehículos, servicios e información de reparación en los sitios web de los fabricantes.capaz de vender el mantenimiento y las reparaciones necesarias de vehículos de una manera honesta, ética, cortés y profesional.experiencia laboral y calificacionesmás de 3 años de experiencia en concesionarios de servicio pesado y/o entorno de servicio diésel.resistente conocimiento práctico de los sistemas comerciales de los distribuidores (por ejemplo, adp dealer system).
fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.fuertes habilidades de servicio al cliente.conocimientos de informática y software, incluido microsoft office suite.recompensas y beneficios para empleadosdías reconocidos por la ley federal del trabajoseguro de vidaformación pagada por la empresa.oportunidades de crecimiento y liderazgo.
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