Recaudador de cobros
somos una empresa líder en el transporte y logística, comprometidos con brindar soluciones innovadoras para nuestras operaciones. Estamos buscando un profesional apasionado y motivado que se une a nuestro equipo como recaudador de cobros.
descripción del puesto
el objetivo principal de este puesto es la recuperación de cuentas por cobrar provenientes de operaciones de venta de servicios realizados por nuestra empresa de acuerdo con las políticas y procedimientos internos.
tareas y responsabilidades
* gestionar la cobranza de la cartera asignada, según las condiciones de venta con cada cliente, mediante correos de solicitud de pago, recordatorios y llamadas telefónicas, con el propósito de obtener una fecha específica de la recuperación del monto siendo reportada al supervisor como pronóstico de cobranza para planeación de flujos de efectivo.
* asegurar que las cuentas especiales se gestionan según particularidades administrativas (subir la facturación a sus portales, cuentas proyectos, compartir información específica, etc.) que cada una requiere para recuperar el saldo por cobrar.
* dar seguimiento y acompañamiento de las áreas operativas y comerciales, lograr que se hagan aclaraciones al cliente, en las que se afecta o detenga el pago parcial o total del servicio prestado.
* dar seguimiento a las solicitudes de devolución de saldos a favor y/o depósitos en garantía que son solicitados por los clientes y/o agentes aduanales, en acompañamiento con el área operativa (operaciones y control de equipo) para asegurar que dichos saldos puedan ser devueltos mediante la confirmación de ningún monto pendiente de facturar para la depuración de las cuentas.
* emitir complementos de pago de manera diaria como comprobación del ingreso de los clientes, así mismo aplicar nc internas de manera diaria para la cancelación de facturas de acuerdo con el proceso establecido por el área de contabilidad.
* revisar con el supervisor sobre los clientes que han excedido los tiempos de cobranza autorizados para la toma de decisiones sobre algún proceso específico (suspensión de crédito, detención de carga, cobranza extrajudicial y/o legal), que garantice la recuperación de la deuda.
* transferir al supervisor los expedientes de los clientes (estado de cuenta, facturas de nuestra empresa, seguimiento operativo, factura comercial, etc.) que requieren un proceso de cobranza vía legal y/o extrajudicial con despachos de abogados externo para la recuperación de la deuda.
* actualizar los seguimientos de la cobranza efectuada a su cartera de clientes de manera diaria y de forma semanal compartiendo la cartera a cada comercial para el involucramiento de este, en la gestión de cobro.
* aplicar los pagos efectuados por los clientes en sistema gp para tener al día los estados de cuenta de estos, y mantener el archivo de ingresos en excel actualizado a fin de contar con una base de información limpia para la gestión de cobranza.
requisitos del candidato
necesitamos a alguien con:
* sólida capacidad de planeación y organización.
* sólida capacidad de orientación a resultados y entregables.
* sólida capacidad de comunicación efectiva y asertiva.
* alto sentido de urgencia y proactividad.
* atención al detalle y minuciosidad.
* alta capacidad para la resolución de problemas.
* sólida capacidad para manejar varias tareas y proyectos a la vez.
* sólida capacidad de negociación con clientes.
* alta habilidad de servicio al cliente.
* sólida capacidad para comunicarse de forma oral y escrita en inglés.
* sólida de habilidad de cobranza por diversos medios (presencial, telefónica y electrónica).
* conocimientos básicos en operaciones de importación y exportación marítima, aérea y terrestres fcl, lcl, terrestre intermodal y aérea de carga seca, peligrosa y carga sobredimensionada.
* sólidos conocimientos en facturación 4.0 y revisión de cfdi en portal sat y manejo avanzado de ms excel.
beneficios
nuestros beneficios incluyen:
* sueldo atractivo de acuerdo con experiência.
* vales de despensa.
* fondo de ahorro 10%.
* 30 días de aguinaldo.
* sgmm y seguro dental.
* formación continua.
otros
no se necesita experiencia previa en esta posición pero es necesario haber trabajado en labores relacionadas con cobros durante al menos 3 años. También se requiere una licenciatura en finanzas, administración, contaduría o afín.
cualificaciones clave:
* analista financiero.
* administrador de carteras.
* análisis de riesgos.
* negociador de contratos.
* profesor de contabilidad.
* asesor financiero.
si te identificas con este perfil y quieres sumarte a nuestro equipo, envíanos tu currículum junto con una carta de presentación explicando por qué eres el candidato ideal para esta posición.
¡nosotros nos encargamos de hacer que tus habilidades y pasiones se vuelvan realidad!
agradecemos tu interés en nuestra oportunidad laboral. Esperamos con ansias tu participación.
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