On-site technical support l2
responsabilidades y atribuciones:
* preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
* clonación de equipos, backup de la información del usuario
* personalización del equipo y restore de la información
* preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
* mantener actualizado el inventario de hardware
* registro manual y control de movimientos de equipos - guías
requisitos y competencias:
* profesional con estudios en sistemas, informática o similares
* al menos 2 años de experiencia
* conocimientos de itil (deseable)
* experiencia en el manejo de herramienta de gestión de tickets
* experiencia en: active directory, office 365, vpn, sccm, soporte remoto, antivirus, respaldos de información, one drive, teams, periféricos
* buena presentación
* disponibilidad de horario, se puede solicitar que se cubra tiempo extra
* actitud de servicio, cordial y respetuoso
* prestaciones de ley
* bonos mensuales fijos por puntualidad, asistencia y apoyo a restaurante
* descuentos con empresas de entretenimiento, gimnasios, escuelas de idiomas, universidades y más
* plan de capacitación y crecimiento profesional
#j-18808-ljbffr