Se busca profesor asistente de atención al cliente
descripción del puesto
somos una empresa pionera en el mercado de soluciones de consumo y préstamos online, construida alrededor de tres ecosistemas: propiedad inmobiliaria, automotriz y salarios. Nuestra misión es cambiar activamente el mercado de crédito en brasil y méxico a través de la experiencia del usuario y tecnología patentada para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos.
nuestra cartera de préstamos garantizados integra préstamos con garanta hipotecaria, préstamos con garanta de auto y préstamos personales deducidos de la nómina para crear acceso a productos y servicios que de otro modo estarían fuera de alcance con opciones integradas de financiamiento y refinanciamiento.
actualmente estamos buscando un/a profesor asistente de atención al cliente para unirse a nuestro equipo de customer experience. Esta persona será responsable de atender a los clientes que nos contacten con la finalidad de resolver dudas e inquietudes a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
habilidades y calificaciones requeridas
* al menos 1 año de experiencia en atención al cliente vía telefónica
* manejo de zendesk o herramientas similares
* deseable experiencia en empresas fintech y/o startup
* capacidad analítica, de organización, proactividad
* comunicación asertiva
beneficios
* sueldo competitivo en el mercado
* prestaciones de ley
* 30 días de aguinaldo
* 20 días de vacaciones
* vales de despensa
* vales de restaurante
* seguro de gastos médicos mayores
* seguro de vida
* opensalud 360, consultas con diferentes especialistas
* planes de educación continua
* día de cumpleaños libre
* gympass (en caso de que quiera utilizarlo)
* estacionamiento
otros
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
lugar de trabajo: remoto híbrido en 11590, ciudad de méxico