*resumen del puesto*:
el key account manager en el área de colchones es responsable de gestionar y fortalecer las relaciones con los principales clientes, como cadenas de tiendas, distribuidores y grandes superficies, asegurando el crecimiento de las ventas y la satisfacción del cliente. Su objetivo es consolidar la presencia de la marca en el mercado y maximizar las oportunidades de negocio con cuentas clave.
*responsabilidades principales*:
- *cobertura de objetivos*: es responsable de garantizar la cobertura de los objetivos de venta (sell in y sell ut) de los clientes a su cargo.
- *gestión de cuentas clave*: mantener y desarrollar relaciones sólidas con los clientes estratégicos del sector de colchones, entendiendo sus necesidades y expectativas.
- *implementar las estrategias*:implementar las estrategias definidaspor la dirección y la coordinación.
- *negociación y cierre de ventas*: negociar condiciones comerciales, precios, promociones y acuerdos de distribución que beneficien a ambas partes.
- *planificación y seguimiento*: elaborar planes de acción para alcanzar los objetivos de ventas, realizar seguimiento a las ventas, márgenes y cumplimiento de metas.
- *análisis de mercado y competencia*: investigar tendencias del mercado de colchones, analizar la competencia y detectar oportunidades de crecimiento.
- *liderazgo del equipo operativo*: es responsable de liderar al equipo de supervisores y promotores en punto de venta para garantizar su eficiencia.
- *coordinar con otros departamentos*: trabajar en conjunto con marketing, logística y producción para asegurar la disponibilidad de productos, campañas promocionales y una excelente atención al cliente.
- *presentaciones y reportes*: preparar presentaciones para clientes, informes de ventas y análisis de resultados para la dirección.
- *capacitación y soporte*: brindar soporte y capacitación a los clientes sobre los productos, beneficios y características de los colchones, promoviendo la fidelidad a la marca.
*funciones específicas*:
- garantizar el abasto correcto de acuerdo con el volumen y forecast de ventas.
- recopilar y analizar información precisa para la toma de decisiones (sell out, share, precios, promociones, información de la competencia).
- proponer, implementar y monitorear la aplicación correcta de promociones en punto de venta.
- atender los procesos administrativos (servicios, aclaraciones, facturación etc.)
- realizar visitas periódicas a los clientes para fortalecer relaciones y detectar nuevas oportunidades.
- elaborar propuestas comerciales personalizadas según las necesidades del cliente.
- gestionar el proceso de pedidos, entregas y devoluciones, asegurando una experiência positiva.
- es corresponsable de la cobranza adecuada a sus clientes.
- participar en ferias, eventos y campañas promocionales del sector de colchones.
- monitorear el cumplimiento de los acuerdos y resolver cualquier incidencia que surja en la relación comercial.
requisitios
- licenciatura en áreas administrativas.
- 3 años de experiências como kam atendiendo cadenas departamentales (palacio de hierro, sears, liverpool).
- experiência en venta de productos high ticket (muebles, electrónica, línea blanca, entre otros)
- experiência en manejo de personal.
- mayor de 25 a 45 años.
competenias técnicas
- orientado a resultados
- habilidades de ventas
- habilidades administrativas
- conocimiento de procesos de los clientes
- orientado a pov
- office medio
competencias personales
- negociación
- liderazgo
- análisis
- empatía
- dinámico
- organizado
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $50,000.00 - $70,000.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- opción a contrato indefinido
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- servicio de comedor
- teléfono de la empresa
pago complementario:
- bono de productividad
tipo de jornada:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuantos años tienes de experiência en ventas a tiendas departamentales?
- ¿cuantos años tienes de experiência en ventas atendiendo a palacio de hierro?
- ¿cuantos años tienes de experiência en ventas atendiendo a sears?
- ¿cuantos años tienes de experiência en ventas en productos high ticket?
lugar de trabajo: empleo presencial