Activités
customer service
celaya, guanajuato, méxico
contrato por tiempo indeterminado.
en hutchinson planta de mangueras diseñamos y producimos materiales personalizados y soluciones conectadas para responder a las necesidades de nuestros clientes globales de la industria automotriz. Buscamos customer service para coordinar la logística de los embarques de piezas prototipo al cliente, asegurando la documentación adecuada y brindando atención oportuna a sus requerimientos.
principales responsabilidades
* recibir y analizar los requerimientos de los clientes.
* generar y comunicar el calendario de embarques de piezas prototipo.
* mantener comunicación efectiva con áreas internas y clientes.
* informar sobre cambios o requerimientos no programados.
* atender reclamos y asegurar la entrega oportuna de embarques.
* aplicar los controles operacionales involucrados en los sistemas de gestión de la empresa, tales como iso 14000, iso 45000, iso 50001 e iatf 16949.
educación
licenciatura en ingeniería industrial o en áreas administrativas.
habilidades técnicas
manejo de sistema protrans, edi, mrp, mapics, ra400, apics, procesos de facturación, solución de problemas.
experiencia
3 años en área automotriz como customer service.
soft skills
planeación, organización, trabajo en equipo, comunicación, toma de decisiones.
diversidad
totalenergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.
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