Objetivo del puesto
Realizar análisis, seguimiento e implementación de planes de mejora para el control estadístico, rechazo interno y externo, devoluciones y liberación de productos. Apoyar en el mantenimiento de los sistemas de calidad, asegurando la conformidad de procesos, productos terminados e insumos mediante inspección, muestreo aleatorio y atención oportuna a quejas.
Perfil del puesto
* Escolaridad: Ingeniería Química, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial y de Sistemas, Ingeniería Mecánico Administrador o afín.
* Experiencia profesional: Manufactura, ingeniería industrial, aseguramiento de calidad
* Conocimientos específicos: Sistema de calidad bajo norma IATF 16949, herramientas de calidad, control estadístico de procesos, Core Tools, requerimientos específicos de clientes y de la organización, herramientas de solución de problemas (5W’s, 8D, KT, Ishikawa)
* Idioma: Inglés deseable
Funciones y responsabilidades
* Coordinar el control estadístico del proceso
* Gestionar acciones correctivas y preventivas
* Coordinar planes de mejora, rechazo interno y devoluciones
* Auditar productos, procesos y reclamaciones de clientes
* Liberar productos nuevos
* Atender quejas de clientes
* Apoyar en la mejora e implementación de sistemas de calidad
* Proponer e implementar ideas de mejora continua
* Dar seguimiento mensual a indicadores: garantías, rechazos (internos, CEDIS, proveedores) y capacidad del proceso
* Asignar tareas relacionadas con calidad a Equipos de Alto Desempeño (EADs)
* Publicar resultados de EADs
* Certificar operadores en calidad y estándares de EAD
* Dar seguimiento a quejas de calidad internas y externas, con alta disponibilidad para resolución de problemas
* Conocer y asegurar el cumplimiento de controles operativos e instrucciones de trabajo en sistemas de calidad, ambiental, seguridad e higiene