*compañía*: the westin resort & spa cancún
*reporta a*:gerente de mantenimiento / supervisor de mantenimiento
*horario*: tiempo completo
*puesto*: operador de cuartos
*grado*:100 - mexico daily
*experiência mínima*: 1 año en puestos similares
*idiomas*:
- *conocimientos específicos*: mantenimiento preventivo y correctivo básico en habitaciones (plomería, electricidad, pintura, carpintería menor), manejo de herramientas y equipos básicos de mantenimiento, procedimientos de inspección y reporte de anomalías en habitaciones, normas de seguridad industrial y prevención de riesgos, conocimiento básico de estándares de marca en mantenimiento hotelero, nociones de sistemas de climatización (a/c).
*escolaridad mínima*:secundaria concluida.
*habilidades*:
- organización, puntualidad, atención al detalle y orientación a la calidad, actitud de servicio y trato cordial con huéspedes, trabajo en equipo y colaboración con otras áreas, capacidad de respuesta rápida ante solicitudes e incidencias, seguimiento a procedimientos y bitácoras.
*descripción del puesto*:
- el operador de cuartos en the westin resort & spa cancún es responsable de realizar inspecciones, mantenimiento preventivo y reparaciones menores en las habitaciones, asegurando que todas las instalaciones funcionen correctamente y cumplan con los estándares de calidad del hotel. Actúa como el primer punto de respuesta ante reportes de fallas en las habitaciones, garantizando el confort y seguridad de los huéspedes.
*responsabilidades*:
- realizar inspecciones periódicas en habitaciones para identificar desperfectos o anomalías.
- ejecutar reparaciones menores en plomería, electricidad, carpintería, cerraduras, pintura y mobiliario.
- atender solicitudes de mantenimiento correctivo reportadas por huéspedes o el equipo operativo.
- registrar las actividades realizadas en bitácoras y reportar incidencias mayores al supervisor.
- dar seguimiento a los programas de mantenimiento preventivo en habitaciones.
- mantener en orden y buen estado las herramientas y el equipo asignado.
- cumplir con las normas de seguridad e higiene durante las labores.
- coordinar con ama de llaves y recepción el acceso y tiempos de trabajo en habitaciones ocupadas.
- reportar cualquier condición que represente riesgo para el huésped o el personal.
- apoyar en proyectos especiales o mejoras solicitadas por la gerencia de ingeniería.
- este descriptivo es enunciativo y no limitativo.
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