Monitorista call center – adt mexico (parque hundido, cdmx)
responsabilidades:
atención a cliente.
Seguimiento de incidencias.
Detección de actividades irregulares.
Atención a emergencias.
Comunicación efectiva.
Cualificaciones:
experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.
Secundaria o bachillerato con certificado.
Cartilla liberada.
Capacidad de tomar decisiones precisas.
Manejo básico de pc.
Capacidad de análisis.
Horario: tres horarios disponibles; se aceptan estudiantes.
Beneficios:
sueldo base semanal.
Bonos del área.
Comedor.
Capacitación pagada.
Prima vacacional al 100 %.
Vales de despensa.
Caja de ahorro.
Fondo de ahorro.
Aguinaldo de 30 días.
Seguro de gastos médicos.
Días festivos adicionales (jueves y viernes santo, 10 de mayo, 12, 24, 31 de diciembre).
Crecimiento y desarrollo profesional.
Monitorista de atención al cliente – rotativo (cdmx)
responsabilidades:
gestión de llamadas entrantes y salientes.
Resolución de problemas a clientes.
Interacción en tiempo real mediante tecnología.
Informar problemas evidentes o recurrentes a la empresa.
Manter una actitud de servicio y urgencia.
Cualificaciones:
conocimiento básico de office.
Atención al cliente.
Organizado(a).
Horario: rotativo (día, tarde y noche).
Salario: $10,* al mes.
Beneficios:
vales de despensa.
Pago complementario: bono de asistencia y bono de puntualidad.
Incluye fines de semana.
Turno rotativo 8 horas.
Monitorista de calidad call center – cobranza (cdmx & mty n.l.)
Responsabilidades:
monitorear llamadas de campañas de cobranza.
Identificar áreas de oportunidad en las llamadas.
Brindar retroalimentación a los asesores.
Conocer distintos tipos de monitoreo y kpi.
Manejo de excel básico.
Cualificaciones:
experiencia mínima de 3 meses en calidad de call center (cobranzas y fintech preferible).
Documentación básica en regla.
Manejo de computadora y excel básico.
Conocer métricas en campañas de cobranza.
Al menos bachillerato concluído.
Horario: completo l-v 9am-6pm, sábado 9am-3pm, descanso fijo en domingo.
Salario: $7,* - $11,* al mes.
Beneficios:
bebidas gratis.
Estacionamiento de la empresa.
Programa de referidos.
Pago complementario: bono de asistencia y de puntualidad.
Ejecutivo de atención al cliente bilingüe – dental contact center (tijuana)
responsabilidades:
atender llamadas, correos electrónicos y chats en línea.
Brindar asistencia y resolver consultas.
Registrar y documentar interacciones en el crm.
Proporcionar información sobre servicios.
Cualificaciones:
inglés avanzado.
1 año de experiencia en atención al cliente o ventas.
Manejo de computadora.
Buena redacción y ortografía.
Disponibilidad de tiempo on-site (no home office).
Radicarse en tijuana.
Horario: de l a v 09:00am – 06:00pm y sábado 09:00am – 03:00pm; descanso fijo en domingo.
Salario: sueldo fijo, con bono de productividad mensual.
Beneficios:
prestaciones de ley básicas.
Oportunidades de crecimiento.
Servicio de comedor.
Vales de restaurante.
Seguro de gastos médicos.
Monitor de cámaras – contact center (xalapa)
responsabilidades:
monitorear clientes de recuperación de cartera vencida y cobranza.
Registrar hallazgos y dar seguimiento.
Cualificaciones:
prepa trunca o concluida.
Experiencia en el área mencionada.
Documentación en regla.
Horario: turno mixto 9:00 a.m. – 6:00 p.m., descanso rolado en fin de semana.
Beneficios:
sueldo base de $8,000.
Prestaciones de ley.
Capacitación pagada.
Crecimiento laboral.
Call center – laboratorio médico polanco
responsabilidades:
atender con calidad las llamadas de pacientes.
Agendar citas para estudios de laboratorio.
Realizar pagos de estudios agendados.
Dar seguimiento a dudas e incidencias.
Cualificaciones:
prepa o bachillerato.
Buen manejo de pc, sensibilidad de palabra.
Disponibilidad de horario.
Beneficios:
sueldo base.
Bonos de productividad y calidad.
Prestaciones de ley.
Capacitación pagada al 100 %.
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