Educación
escolaridad: ingeniería ambiental/industrial/química/petrolera
experiencia profesional: (años, campo): 2 años, en el sector hidrocarburos.
experiencia
· sasisopa
· sistema de gestión de las mediciones (iso 10012 y dacg 811).
· sistemas de gestión integral (iso 9001/ 14001 y
· gestión y legislación ambiental.
· metodologías sobre análisis y evaluación de riesgos.
· legislación sobre secretaria del trabajo y previsión social (stps)
responsabilidades
ü dar atención y soporte al cliente.
ü investigar y determinar soluciones a problemas identificados en la plataforma.
ü diagnosticar y resolver problemas técnicos en materia de normativa aplicable a estaciones de servicio.
ü formular preguntas a los clientes para comprender rápidamente la causa del problema.
ü dar seguimiento a problemas del sistema de administración hasta la solución.
ü indicar a los clientes una serie de acciones, por teléfono, email o chat, hasta que solucionen un problema detectado.
ü proporcionar respuestas, comentarios inmediatos y precisos a los clientes.
ü consultar la base de datos interna o recursos externos para proporcionar soluciones.
ü asegurarse de registrar adecuadamente todos los problemas y mejoras de la plataforma.
ü hacer un seguimiento con los clientes para garantizar que la plataforma este completamente operativa tras la resolución del problema.
ü generar informes semestrales y anuales del sistema de administración.
ü realizar auditorías del sistema de administración.
ü capacitar al cliente con respecto a la plataforma y al sistema de administración.
ü coordinar proyectos de implementación y conformación de sasisopa y sgm.
ü dar seguimiento a proyectos y mejoras continuas.
ü brindar seguimiento a la conformación de los documentos del sasisopa y el sgm, que se encuentran en la plataforma siap.
ü verificar que los documentos cumplan con los requisitos del sasisopa, sgm y del siap.
*salario a tratar en entrevista en base a perfil*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $12,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial