Azkait es una empresa mexicana que busca y conecta el mejor talento it con empresas latinoamericanas y de estados unidos.
requisitos:
* +3 años de experiencia en roles de soporte, ingeniería o consultoría de plataformas de contact center.
* conocimiento avanzado en protocolos de voz y redes (sip, webrtc, pstn o similares).
* experiencia práctica operando bajo procesos itil (manejo de tickets, servicenow, jira).
* inglés avanzado para soporte técnico a operaciones en méxico y estados unidos.
* certificación genesys cloud certified professional.
beneficios:
* prestaciones de ley y superiores.
* imss, infonavit y ptu conforme a la ley.
* aguinaldo de 30 días.
* fondo de ahorro y vales de despensa.
* seguro de gastos médicos mayores para dependientes directos e hijos.
* seguro de vida y gastos médicos menores.
* opciones preferenciales de seguros (auto, dental, visión).
* pago 100% nómina.
* flexibilidad horaria de lunes a viernes.
lugar y esquema de trabajo:
- monterrey, nuevo león.
- esquema híbrido (3 días en oficina, 2 días remoto).
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