Técnico de soporte en campo (recién egresado), durango
department: service - field service
employment type: permanent - full time
location: mexico/field based
reporting to: regional service manager (martin mendoza)
description
el técnico de servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.
Key responsibilities
mantenimientos preventivos y correctivos en campo (centro de ### y alrededores.)
Diagnosticar problemas del sistema y realizar reparaciones.
Atención al cliente del progreso durante la aplicación de su mantenimiento.
Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.
Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la asistencia del soporte técnico.
Documentar los problemas del sistema y el mantenimiento preventivo en el registro del sitio del cliente.
Control de viáticos
skills, knowledge & expertise
experiencia mínima: prácticas o servicio social en mantenimiento o soporte técnico
carrera técnica concluida o ingeniería: mecatrónica, informática y/o electrónica o afín.
Disponibilidad de trabajar en campo en ### y alrededores.
Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
Disponibilidad de capacitación en cdmx durante una semana.
Job benefits
sueldo mensual
contratación directa, 100% nominal
pago quincenal con hsbc
prestaciones de ley y superiores
lun a sábado y trabajo en campo
en glory global solutions creemos en la diversidad e inclusión. Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.
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