En hitss, empresa líder en innovación tecnológica, buscamos un soporte l1 en cdmx apasionado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. Si cuentas con experiencia en la interacción con clientes y te sientes cómodo trabajando en entornos ágiles, queremos conocerte
soporte l1
cliente: telcel
modalidad presencial plaza carso rol de turnos
perfil:
atender y resolver incidencias de primer nivel, escalando de manera oportuna cuando sea necesario.
seguir procesos establecidos para la gestión y soporte de sistemas heterogéneos, asegurando el cumplimiento de las políticas de seguridad y los procedimientos internos.
monitorear servicios utilizando diversas herramientas para garantizar el buen funcionamiento de los sistemas críticos.
cumplir con las funciones asignadas durante turnos rotativos en una operación
rol de turnos
ofrecemos:
sueldo 100% nominal + prestaciones de ley.
seguro de vida.
seguro de gastos médicos mayores.
agenda de descuentos.
"los datos personales recopilados a través de currícula, serán utilizados bajo los fines establecidos en nuestro aviso de privacidad integral para candidatos, mismo que se puede consultar en nuestra página de internet".