*crm operations specialist (enfoque hubspot)*
*área*: marketing
*reporta a*: dirección de marketing
*modalidad*: híbrido (3 días oficina en lomas de chapultepec, 2 días home office)
*jornada*: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs.
*prestaciones*: prestaciones de ley y buen ambiente laboral.
*objetivo del puesto*
gestionar, mantener y optimizar el crm hubspot y las herramientas asociadas para asegurar que los procesos comerciales y de marketing se ejecuten de manera eficiente, precisa y oportuna. Será responsable de la configuración, soporte y ejecución diaria de flujos y automatizaciones que apoyen a los equipos de ventas y marketing.
*requisitos*
- *escolaridad*: licenciatura o ingeniería en sistemas, tecnologías de la información, administración, marketing digital o afín.
- *experiência*: 2 a 3 años en roles operativos de crm, preferentemente en *hubspot*.
- *conocimientos técnicos*:
- dominio de hubspot (gestión de contactos, pipelines, flujos, automatizaciones, reportes).
- integraciones con herramientas como zapier o make.
- configuración de formularios, landing pages y seguimiento de conversiones.
- *deseable*: conocimiento básico de sql y visualización de datos (looker studio).
- *habilidades blandas*: organización, atención al detalle, resolución de problemas, proactividad y capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios.
*funciones principales*
- *gestión operativa del crm (hubspot)*:
- administrar y actualizar pipelines, propiedades y segmentaciones.
- crear y dar mantenimiento a flujos automatizados y secuencias de correos.
- cargar, depurar y mantener actualizada la base de datos de contactos y empresas.
- asegurar el correcto registro y seguimiento de leads desde la captura hasta el cierre.
- *soporte a campañas y equipo comercial*:
- configurar y publicar formularios y landing pages.
- dar soporte a marketing y ventas para la correcta implementación de campañas.
- asegurar que las integraciones con otras herramientas funcionen correctamente.
- *reportes y seguimiento*:
- generar y actualizar reportes y dashboards en hubspot y looker studio.
- monitorear métricas clave (conversiones, mqls, nps, etc.).
- entregar reportes semanales y mensuales a dirección.
- *optimización de procesos*:
- detectar y proponer mejoras en flujos y automatizaciones.
- estandarizar procesos de carga, gestión y seguimiento de datos.
- garantizar el cumplimiento de normas de manejo de datos (gdpr).
*si te apasiona trabajar con datos, optimizar procesos y eres experto/a en hubspot, queremos conocerte.*
postúlate y forma parte de nuestro equipo.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $24,000.00 al mes
beneficios:
- descuento de gimnasio
lugar de trabajo: remoto híbrido en 11000, colonia lomas de chapultepec, cdmx