Reconocida marca global con más de una década de trayectoria en el segmento ultra-premium en méxico, que integra hospitalidad de lujo con una propuesta única de bienestar y medicina preventiva, se encuentra en búsqueda de su general manager.
el general manager será responsable de ejecutar la estrategia, impulsar el desempeño del equipo y garantizar el cumplimiento de estándares corporativos en todas las áreas, trabajando de manera cercana con la alta dirección.
responsabilidades principales
* dirigir la operación end-to-end de la propiedad: alojamiento, alimentos y bebidas, experiencia, servicios especializados (wellness/clínica), mantenimiento, seguridad, finanzas y rr.hh.
* asegurar la excelencia del servicio: en un entorno de altísima exigencia, manteniendo estándares internacionales, protocolos de discreción y personalización para clientes vip.
* liderar un equipo multidisciplinario: fomentar una cultura de alto desempeño basada en valores (excelencia, evolución, honestidad, cuidado y felicidad) y cumplimiento estricto de procedimientos.
* gestionar el p&l de la propiedad: control de presupuesto, productividad, revenue, márgenes, capex/opex e indicadores financieros clave.
* representar la marca: con presencia ejecutiva impecable, construyendo relaciones de largo plazo con stakeholders, medios y huéspedes de alto perfil.
experiencia deseada
* trayectoria comprobada de 15 años en hospitalidad de lujo, con al menos 3-5 años como general manager o director de operaciones en marcas ultra-premium.
* experiencia liderando operaciones complejas y multidisciplinares con estándares "top" globales.
* sólida base en gestión financiera operativa (p&l, rentabilidad y control presupuestal).
competencias clave
* liderazgo orientado a ejecución y productividad (enfoque en resultados, estándares y control).
* mentalidad "think global, act local" con gran atención al detalle.
* presencia ejecutiva, etiqueta y habilidades avanzadas de relacionamiento de alto nivel.
* integridad, lealtad y capacidad de adaptarse a un modelo de negocio diferenciado (hospitalidad + bienestar).
idiomas
* inglés y español avanzados (indispensable). Otros idiomas son un plus
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