únete a nuestro equipo como gerente sr de calidad y lleva tu carrera al siguiente nivel.
en hir casa buscamos a un/a líder estratégico/a con visión de transformación, enfoque analítico y pasión por la mejora continua, capaz de impulsar iniciativas que eleven la eficiencia operativa, fortalezcan la gestión de procesos y mejoren la experiencia interna y del cliente.
¿cuál será tu impacto?
serás responsable de liderar iniciativas de mejora continua y gobierno de procesos con impacto organizacional, asegurando la estandarización de procesos, cumplimiento de calidad, implementación de iniciativas de transformación y seguimiento de indicadores clave del negocio.
principales responsabilidades
* liderar estrategias de mejora continua, optimización y transformación operativa.
* coordinar proyectos de rediseño, automatización y digitalización de procesos.
* definir y asegurar metodologías, estándares y gobierno de procesos institucionales.
* supervisar modelado, documentación y homologación de procesos bajo bpmn.
* garantizar cumplimiento de estándares de calidad, auditorías y certificaciones iso.
* diseñar y dar seguimiento a kpis operativos y planes de acción.
* impulsar gestión del cambio, adopción organizacional y cultura de mejora continua.
* liderar equipos multidisciplinarios y coordinación transversal entre áreas.
* entendimiento de voz del cliente para atención de quejas, hallazgos operativos, identificación de causa raíz, retrabajos y fricciones en procesos
perfil que buscamos
* experiencia liderando áreas de mejora continua, procesos, calidad o transformación operativa transversal.
* conocimiento en bpm, lean, mejora continua y gestión de proyectos.
* experiencia en auditorías, certificaciones iso y gobierno de procesos.
* alta capacidad analítica, liderazgo transversal y gestión del cambio.
* experiencia desarrollando indicadores y dashboards ejecutivos.
* deseable experiencia en sector financiero, servicios o corporativos de alta operación.
lo que valoramos
* pensamiento estratégico y orientación a resultados.
* capacidad de influencia y comunicación ejecutiva.
* visión de innovación y transformación organizacional.
* enfoque en eficiencia, experiencia y mejora sostenible.
en hir casa encontrarás
* proyectos estratégicos de alto impacto.
* cultura enfocada en evolución y mejora continua.
* espacios de innovación, colaboración y crecimiento profesional.
* participación activa en iniciativas de transformación organizacional.
¡postúlate ahora y contribuye con nuestra visión para que 100,000 +1 mexicanos sean dueñas y dueños de sus sueños!
nuestros procesos de reclutamiento y selección están regulados y dirigidos para brindar excelente atención de manera empática y respetuosa a todas las personas que quieran participar. Creamos una cultura inclusiva donde todas las formas de diversidad sean vistas como un valor real y de contribución. No toleramos ni practicamos actos de discriminación de acuerdo con la declaración universal de los derechos humanos.
en ningún momento te solicitaremos información personal sensible o algún tipo de pago para participar en nuestros procesos de reclutamiento. El personal de atracción de talento te contactará a través de nuestros canales oficiales tales como un correo corporativo con dominio de hir casa