Descripción del trabajo
miramos a un profesional experimentado con 2-3 años de experiencia en soporte e integración de infraestructura ti en entornos corporativos. Debes ser capaz de brindar asistencia técnica y colaborar estrechamente con usuarios internos, equipos técnicos y proveedores externos.
responsabilidades principales:
* gestiona la infraestructura ti en tiendas: instalación, configuración, mantenimiento y solución de problemas de hardware, telecomunicaciones, periféricos y dispositivos pos.
* proporciona asistencia técnica de primer nivel: atención a incidentes vía correo o llamadas, documentación de soluciones, y soporte help desk.
* coadyuvas en proyectos de integración: colaboras con equipos técnicos y proveedores para implementar soluciones de hardware y telecomunicaciones.
* gestiona el ciclo de vida de equipos: evaluación, actualización y mejora de equipos como pcs, impresoras, ups, etc.
* mantiene inventarios actualizados, documenta fallas y reparaciones, y asegura cumplimiento de contratos de ti.
* participas en iniciativas estratégicas: colaboras en la planificación, pruebas e implementación de nuevas tiendas y mejoras tecnológicas.
requisitos y calificaciones:
* tienes al menos 2-3 años de experiencia en soporte técnico e integración de infraestructura ti.
* tienes conocimientos en sistemas de punto de venta (pos) y soporte a usuarios finales.
* tienes conocimiento en gestión de hardware, telecomunicaciones y periféricos.
* puedes trabajar con equipos multidisciplinarios y proveedores externos.
* tienes inglés intermedio (deseable).
* tienes conocimiento en punto de venta xstore.
sobre nosotros:
aquí creemos que no hay un solo camino hacia el éxito. Buscamos a profesionales apasionados y talentosos que se unan a nuestra misión.