Vacante para la empresa Grupo Zapata/// en COACALCO - Coacalco de Berriozábal, Estado de México:
Control de Calidad:
GRUPO ZAPATA
NISSAN ZAPATA COACALCO solicita:
Control de Calidad
Ubicación: COACALCO
Escolaridad:Preparatoria O Universidad.
Experiência:mínimo 1 año en el área.
Actividades:
Verificar el trabajo realizado en la unidad por los técnico - mecánicos, lavadores y acondicionador de autos nuevos, con el fin de garantizar que cumplan con los requisitos establecidos.
Verificar que se hayan remplazado las partes automotrices requeridas en la unidad, con la finalidad de asegurar la calidad y profesionalismo del Distribuidor ante el cliente.
Verificar que las refacciones remplazadas se encuentren en el área respectiva de la unidad o dentro del Distribuidor para su devolución o demostración al cliente siempre y cuando estas no sean materiales peligrosos.
Realizar pruebas a unidades reparadas, con la finalidad de asegurar su funcionamiento y otorgar el visto válido de salida de la unidad.
Elaborar hojas de re-trabajo a los técnico - mecánicos y lavadores cuyo trabajo no cumpla con la norma, con el propósito de retro-informar objetivamente su desempeño y evitar reincidencias.
Elaborar reportes semanales sobre el desempeño de los técnico - mecánicos y lavadores, con el fin de proponer estrategias de mejora continua.
Analizar los reportes de las “llamadas de 48 horas” a los clientes, con el propósito de tomar acciones para rescatar clientes insatisfechos.
Requisitos:
Experiência: 1 años comprobable
Habilidades: Facilidad de palabra, atención a clientes y ventas, facilidad de negociación, proactivo analítico.
Conocimientos básicos en atención a clientes
Paquetería Office nível básico
Vivir cerca de la zona (preferentemente)
Ofrecemos: sueldo semanal + Prestaciones superiores a las de la Ley:confiable de vida, uniformes, aguinaldo de 30 días, fondo de ahorro, caja de ahorro, GMM.
Interesados favor de postularse por este medio Lic. Esther Bazan.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Automotriz